Parangolé Brasil

2002-06-07T13:18:00.000-03:00

Specify rules and boundaries so that your team has the freedom to act quickly to simultaneously serve customers and generate profits.

By rules, I mean business rules, or the instructions that specify how your firm behaves in certain situations. "If a customer says they don't want faxes, set the fax indicator to 'no'" is a business rule. So is, "Waive the late fee if a customer in good standing calls with a good explanation within five days following the due date."

Most people think that rules give employees less freedom to use their discretion, but the reverse is true. Well-written rules create boundaries within which employees can use their own judgment. The absence of rules can force employees to repeatedly approach supervisors to ask their opinion, which slows a firm's ability to serve its customers.

Success in this area requires the discipline to create and use rules, and the willingness to trust employees to operate on their own within the boundaries created by these rules.

Bruce Kasanoff

2002-03-12T09:05:00.000-03:00

Meu amigo Omar Queiroz perguntou lá no Joelhasso o por que das empresas, como a Conectiva, ainda não incentivam propostas inovadoras como a sua e o Marketing Hacker? Afinal, ambos falam a mesma língua mas com objetivos diferentes.. poderia me explicar melhor isso?

A princípio utilizei minha resposta padrão: sei lá. Boa resposta para momentos difíceis. Mas no fundo eu tenho alguma idéia desta dificuldade.

Faz algum tempo enviei um email para o Sandro Henrique, presidente da Conectiva. Estava tentando aproximar as minhas idéias de um marketing open source ao movimento Linux no Brasil. Sua resposta foi rápida, mas não definitiva. Passou a bola para o Rodrigo Stulzer Lopes. Ele me pediu mais informações sobre o meu trabalho e sobre a minha solicitação de apoio cultural.

Escrevi contando a minha estorinha. Enviei um link para o artigo Marketing Hacker é Gonzo. Ok, disse o Rodrigo, é mais ou menos um marketing informal, de idéias entre pessoas, etc. Sim, eu disse, de uma forma simplista pode ser chamado marketing informal. A idéia, no entanto, é a penetração do movimento open source no mundo dos negócios. Da mesma forma que pessoas desenvolvem software, outras pessoas desenvolvem projetos pessoais. Esse é o caso do Marketing Hacker. Estou difundindo a cultura hacker nos mercados. É um debate muito abrangente e, pelo que vejo, que tem muita aderência com o público da Internet.

Mas de pronto veio outra pergunta: “O que você tem feito para difundir o Linux?”. Bem, acho que tenho feito muito para difundir o Linux e o movimento open source. Basta conhecer o meu trabalho. Embora, meu foco não seja o Linux. É algo mais abrangente. O Linux, como produto, faz parte do contexto, mas o que me interessa é o movimento open source [...] O Linux só conseguirá romper a barreira da gerência quando as empresas entenderem que o que está por trás do Linux não é um bando de idiotas anarquistas, mas pessoas organizadas com uma proposta diferente do que o tradicional.

Este é o meu trabalho. Com uma proposta persuasiva estou conversando com os mercados. Mas não como um telespectador. Eu participo dos mercados, e minha voz é ouvida por uma audiência bastante razoável. Esta é uma concepção muito diferente de marketing. Assim como, o Linux é uma proposta muito diferente na programação de computadores.

O Marketing Hacker diferentemente da Revista do Linux, publicada pela Conectiva, tem uma voz independente. Não estou tomando partido comercial. Estou apenas expressando a convicção de um movimento que está mudando a história das relações entre pessoas.

Não consegui ir além desta exposição. Faltou a compreensão que os mercados estão conversando, e da mesma forma que os programadores criaram o Linux, as pessoas comuns estão criando os mercados. E nesta diversidade de idéias há um efeito colaborativo estruturando redes caórdicas, ou seja auto organizando o caos num processo de criação jamais visto. E creio que a Conectiva, diferentemente das empresas de Linux no resto do mundo, não perceberam que o negócios deles pode ser alavancado debatendo as melhores práticas. O Linux é diferente, fruto de um trabalho colaborativo, e tem mais aderência nas comunidades. No entanto, a estratégia da Conectiva é entrar nos mercados utilizando as praticas usuais. O velho marketing tradicional, o discurso monolítico, e nessas práticas a M$ é bem mais eficiente.

2002-03-04T20:46:00.000-03:00

É de fato uma situação um tanto curiosa. Porque eu estava me fundamentando justamente em passagens como as que vc acabou de citar, e vc agora vêm com elas tentando refutar ostensivamente o que eu disse. O q será q deu errado? É claro q quando eu listava as propostas do cluetrain, eu não estava me limitando ao que havia sido dito diretamente, mas também estava fazendo uma extrapolação, uma exploração das conseqüências e possibilidas das quais eu acho muito improvável que os autores do cluetrain estejam cientes.

Quanto ao que disse sobre as intranets, temo que não fui muito claro. O que aconteceu foi o seguinte: lá pra segunda ou terceira vez q eu li o cluetrain (nas primeiras, não despertou nenhum interesse. Pareceu shallow d+), eu resolvi dar uma chance para a mailing list deles e tal. Poucos dias depois, alguém mandou uma mensagem reclamando da intranet da empresa deles que não estava funcionando como o cluetrain descrevia, onde não estava acontecendo a tal conversação em uma nova e poderosa maneira, e perguntava o que ele deveria fazer a respeito. A primeira vista, eu pensei que aquele email fosse ser ignorado ou receberia 2 ou 3 respostas mal-humoradas, já que estava completamente fora do espírito do manifesto (as intranets deveriam ser construídas "bottom-up" by "engaged individuals"). Ao invés disso, começou uma longa e tediosa discussão sobre como fazer a intranet funcionar, e o espírito que imperava ali não era "idiosyncratically subjective but engagé" (alias, "idiosyncratically subjective" é horrivelmente gorduroso, quando se pode simplesmente dizer "idiosyncratic but engagé"), mas cheirava muito mais a uma farsa à la Sociedade do Espetáculo : uma simulação de comunicação, de individualidade e de diálogo em que as pessoas não eram autênticas mas representavam o papel que as corporações esperavam delas ("a inversão concreta da vida que é o movimento autônomo dos não-vivos"). Em certo ponto alguém se levantou falando da "natureza humana", e o post, ao invés de realmente levantar essa questão, apenas comentava que era possível que as empresas evitassem buscar esse diálogo pq se sentiriam ameaçadas e assustadas com o tom agressivo do manifesto (tem coisa mais anti-cluetrain? e ninguém reparou). Poucos dias depois eu abandonei a lista completamente desiludido com o Cluetrain. Só pouco tempo atrás q eu comecei a achar uma ou outra coisa mais razoável vinda dessas bandas, e desde então venho disposto a aceitar que existam boas intenções e verdade no movimento, e não mera espetacularização do diálogo.

Outro ponto em que parece que meu e-mail anterior foi incompreendido foi quanto à "carga simbólica". Ora, o que eu estou dizendo com carga simbólica não é algo que os marqueteiros poderiam criar sentados em uma sala de reunião pensando em como convencer as pessoas a comprarem seus produtos; na verdade, a escolha de palavras foi infeliz. Por carga simbólica eu queria dizer significado, como os mitos ou a sociedade tribal têm significados: as palavras-chave são envolvimento, imanência, pertinência, autencidade , e não estranhamento, artifício, alteridade e publicidade .. Eu não estava me referindo a vc ir no mcdonalds por causa do mcdia feliz e não sei quantos milhões que, alardeiam, são arrecadados, ou de uma campanha de marketing tentando te convencer que coca-cola é melhor que pepsi; eu estou falando em vc ir no bar da esquina, onde vc conhece os garçons e os freqüentadores há anos, conversa, brinca e confia neles - e, de repente, vc tem a sensação de estar em casa, de estar envolvido com aquele ambiente, dele significar alguma coisa (subjetivamente) na sua vida, dele ser *vc* (ou parte do que vc chama de *nós*) e não um Outro inanimado indiferente ou hostil as suas expectativas. Em outras palavras, enquanto o Mcdonalds continua sendo uma lanchonete, é claro que o bar do exemplo não é mais só um bar, mas algo rico em importância simbólica para o sujeito. Era essa "carga simbólica" (melhor: "significado") que eu estava atribuindo ao Cluetrain, e não o simbolismo sem significado que o Estrav estava farejando em mim, e é esse "significado" que eu estava relacionando ao animismo e ao primitivo. ;)

O que eu venho dizendo é que essa desmantelação do corporativo não é algo tão simples assim.

Antes de mais nada, porque o mercado não está necessariamente interessado nesse envolvimento (pense pós-911: as pessoas estão construindo seus coletivos mais guiadas pela neurose do que por identificação). Há três premissas no cluetrain que me incomodam: a primeira, que está sub-entendida, de que as pessoas como um todo buscam este envolvimento, o que dificilmente é verdade; a segunda, que a paranóia (eu preferiria usar a palavra neurose, que abrange outros casos) impede a comunicação - o que é verdade quando se está pensando em algo como "verdadeira comunicação", mas que ignora o fato que ocorre de fato comunicação e discurso guiadas pelo medo e pelo alheiamento; e, finalmente, que será uma revolução inelutável e quase sem resistência, já que o mercado será tão mais sabido que as corporações que elas nem farão idéia do que está ocorrendo.

Outra objeção é a de que corporações são coletivos como qualquer outro. Os coletivos se formam, no cluetrain, para envolvimento e comunicação; mas muitos coletivos também nascem de motivos muito menos nobres (pense Baudrillard; pense "Amizade" de Kafka, no qual os cinco amigos parecem só estar unidos para excluir o sexto de seu grupo; pense países e exércitos, classes sociais, sindicatos e grupos étnicos), e uma vez formados, os coletivos definem as pessoas tanto quanto as pessoas definem o coletivo, e passam a competir entre si como formas de vida sencientes (pense memetics). O coletivo empresarial, onde há pouco envolvimento, também participa desse jogo: e quando ele se subjetiviza (ou subjetifica?) às custas das pessoas que o compõem, elas passam a ser objetificadas ("objectify". alguém ache uma tradução.). As pessoas não encontram mais motivos para pertencer àquele coletivo, passam a encará-lo com alheiamento e alteridade, mas não lhes é facultado sair; são assim alienados dele (no sentido original: tornados estrangeiros a eles), e dessa forma, de si mesmos (repetindo: os coletivos definem as pessoas tanto quanto as pessoas definem os coletivos). Tanto o cluetrain quanto a ética hacker, que, com seu papo do lúdico, busca resgatar o envolvimento e o significado no trabalho, sentem essa alienação e tentam resolvê-la. A questão é que o corporativismo não é um evento isolado, mas algo que vêm de uma evolução profundamente arraigada na tal da "natureza humana", e que tem um papel fundamental no jogo de poder - e é impossível descartá-lo sem afetar as estruturas desse poder. A falência do ideal hippie de liberdade e free love no século passado evidencia bem esse lado negro que o cluetrain, e grande parte do pensamento americano, insiste, através de uma paranóia (lembra? aquela que impedia a comunicação), em varrer para debaixo do tapete. Nós não estamos na era do envolvimento e liberdade; nós estamos na era da alteridade radical e da mais radical das formas de comunicação - o terrorismo, desde crianças promovendo massacres em escolas até o 911, de crackers até o "terrorismo poético" de hakim bey.

Em resumo: se todas as pessoas de repente imaginassem que as corporações não existem, elas deixariam de existir. Mas as pessoas nunca pensarão isso. Talvez uma ou outra.

Eu não consigo concordar com a afirmação que a internet mostra esse engajamento e envolvimento. Desculpe, mas não posso. Eu já recebi três vezes o e-mail de ficção científica sobre a origem dos hambúrgeres do mcdonalds, e não há convicção que resista àquilo. As massas não estão ficando mais espertas e se comunicando pela internet: elas estão apenas passando adiante hoaxes sem qualquer fundamento mas que "confirmam" suas crenças anteriores (o que demonstra que a comunicação é muitas vezes mais um jogo de poder), trocam textos vazios, realizam as mesmas conversas sufocantes que tem no mundo corporativo, e se.... hmmm. "transubjectify" em surfistas e modelos de cabelos loiros e olhos azuis, enquanto brincam de sexo virtual. Claro, há discussões riquíssimas ocorrendo online: mas elas estão sendo promovidas por e entre pessoas que já engajavam na tal comunicação antes de se logar online, e, se vc não estiver deliberadamente procurando por uma, nunca vai encontrar. (e mesmo que esteja, não garante nada) Um exemplo que eu vou pegar emprestado de um artigozinho da Sandy Stone ("what the vampires know: transsubjection and transgender in the cyberspace". tem na textz.org) é o da CommuniTree, o primeiro bbs que permitia "social interaction", lá em 1978. Originalmente, era absolutamente livre, sem possibilidade real de remover mensagens, com admins praticamente sem poder nenhum e permitindo o post de control characters; Communitree foi a utopia da livre comunicação e discussão online por muito tempo, quando só a habitavam hippies-hackers. Aí o governo americano colocou modems nas escolas secundárias e, nas palavras de um membro da Communitree, "the barbarian hordes mowed us down". Este é só o primeiro de uma série infindável de eventos parecidos no mundo online. As pessoas não estão ficando mais espertas; é preciso fazer mais que conectar um imbecil em um fórum filosófico para fazer dele um filósofo. Foi essa crença no poder totêmico da rede e da comunicação que eu chamei de "fetichização do ato de comunicar". Fulano manda uma mensagem para sicrano, e sicrano responde. Fulano pode estar tanto perguntando a sicrano o q ele acha da relação entre marxismo e ética hacker quanto perguntando o que ele está vestindo. Não quer dizer nada.

(há muito mais para se falar nesse assunto. Mas aí ia ficar longo demais)

Finalmente, outro equívoco que eu queria esclarecer é que eu não considero o Cluetrain mera retórica: eu apenas o considero um modelo que, ao se isolar em uma questão altamente especializada, esqueceu do mundo ao seu redor e por isso se tornou insuficiente e ingênuo.

hugz,

Adz.

Adrian, Estraviz...

>hmmm... um esclarecimento aqui...

>eu não disse que o cluetrain era pró-corporativista, no sentido que ele oriente as empresas no conflito

>organizações-público (embora eu ache aquelas discussões sobre como fazer a intranet da empresa dar

>certo e coisas do tipo um tanto suspeitas),

Adrian... seja sincero: vc leu o Manifesto Cluetrain? Existem referências às intranets, mas não é o foco, e nem pretende ensinar ao leitor como se faz intranet. Algumas passagens:

...employees are getting hyperlinked even as markets are. Companies need to listen carefully to both. Mostly, they need to get out of the way so intranetworked employees can converse directly with internetworked markets.

... In both internetworked markets and among intranetworked employees, people are speaking to each other in a powerful new way.

... Such conversations are taking place today on corporate intranets. But only when the conditions are right.

... Companies typically install intranets top-down to distribute HR policies and other corporate information that workers are doing their best to ignore.

... Intranets naturally tend to route around boredom. The best are built bottom-up by engaged individuals cooperating to construct something far more valuable: an intranetworked corporate conversation.

... A healthy intranet organizes workers in many meanings of the word. Its effect is more radical than the agenda of any union.

... While this scares companies witless, they also depend heavily on open intranets to generate and share critical knowledge. They need to resist the urge to "improve" or control these networked conversations.

... When corporate intranets are not constrained by fear and legalistic rules, the type of conversation they encourage sounds remarkably like the conversation of the networked marketplace.

... As policy, these notions are poisonous. As tools, they are broken. Command and control are met with hostility by intranetworked knowledge workers and generate distrust in internetworked markets.

>mas que ele fica justamente na questão organizações-vs-público e não sai para tomar um ar e ver

>todas as outras coisas que estão acontecendo ;).

Muito pelo contrário: a questão é a voz

>Sim, a conversação envolve que produtos são melhores e quais não são e isso *poderia* (eu não tenho >tanta certeza assim) tornar os consumidores mais espertos que as instituições.

Bem, se vc cair na mesmice comercial sim. Mas esta análise é tua. O Cluetrain vai além das experências comerciais. É uma forma de dizer que o balanço do poder entre os mercados e as empresas está mudando.

O Cluetrain é claro. As pessoas não estão interessadas na tua empresa. Empresas não conversam. As pessoas, sim.

>o Estrav tocou num ponto importante: a troca simbólica na qual os homens se tornam objetos e as >instituições, sujeitos. (eu odeio esta palavra, mas não tem outro jeito: é alienação mesmo.) Ora, o >cluetrain parece afirmar que com a conversação, os homens re-adqüiririam sua subjetividade, que está >claramente espelhada em totens como a "voz humana" que são repetidos por todo o cluetrain >manifesto, e que exigiriam que as instituições, também, abandonassem seu mundo objetivo e desenvolvessem carga simbólica, "fizessem parte da comunidade" e "falassem vozes humanas": em outras palavras, ela sugere um "retorno" ao mundo animista de mitologias e subjetividade pura: um mundo não de afastamento mas de envolvimento imediato, de pertinência e não de exclusão.

Empresas não tem capacidade de falar. São coisas... não gente. A voz humana simula um retorno da humanidade a um periodo pré comunicação de massa. Alavancados por uma tecnologia que tem capacidade de unir as pessoas.

Mcluhan falou nisso, Lévy flerta com essa idéia em muitos pontos, e os bons e ininteligíveis pós-modernos me dão a impressão também de estarem nessa linha, gente como Deleuze e Lyotard (precisariamos de alguém entendido no assunto para tirar essa dúvida).

Mc Luhan não fala nisso. Mc Luhan fala da comunicação de massa ao seu extremo. Enzensberger faz uma crítica mais contundente a sociedade de massa. Assim como Brecht na "Radiotheorie".

"Radiotheorie

A radiodifusão há de ser transformada de aparelho de distribuição em aparelho de comunicação. A radiodifusão poderia ser o mais fantástico meio de comunicação imaginável na vida pública, um imenso sistema de canalização. Quer dizer: isto se não somente fosse capaz de emitir, como também de receber; em outras palavras, se conseguisse que o ouvinte não se limitasse a escutar, mas também falasse, não ficasse isolado, mas relacionado... Irrealizáveis na presente ordem social, porém realizáveis em outras, essas propostas, que são simplesmente a conseqüência natural do desenvolvimento técnico, constituem um instrumento para a propagação e formação dessa outra ordem social. (Bertolt Brecht, Radiotheorie (1932), Gessamelte Werke, VIII, p. 129-130, 134. . ) "

Pierre Lévy traça um caminho parecido com o de David Weinberger. Embora o Lévy, no Conexão Planetária tem uma posição muito mais corporativista do que o Manifesto Cluetrain. Levy faz um elogio ao homo economicus, e diz que as pessoas se tornam empresas. (Conexao planetária pg 68)

>Ora, até que ponto as pessoas estariam dispostas a resgatar esta voz humana (são os mercados, e >não as empresas, que a estariam descobrindo)?

... estamos fazendo isso na internet. Listas, blogs, sites e emails estão catalisando a conversação.

A revolução digital não será notícia do Jornal Nacional. É silenciosa... e muitos nem percebem

>A subjetificação (?) dos homens questionaria a noção

>de indivíduo, questionaria a "qualidade de vida" (que é uma tentativa de transformar a felicidade em >algo mensurável em elementos externos e, portanto, objetiva), a noção de que o razoável em um >tradeoff é sempre pensar no limite (quando há envolvimento subjetivo, a dança ritual e emocional em >que se torna a vida passa longe dessa noção), e assim por diante: são temas que surgiriam >inevitavelmente no mundo Cluetrain, conforme a "conversação" fosse avançando.

O início do Manifesto Cluetrain responde a tua dúvida entre subjetividade (sic) e qualidade de vida.

We die.

You will never hear those words spoken in a television ad. Yet this central fact of human existence colors our world and how we perceive ourselves within it.

"Life is too short," we say, and it is. Too short for office politics, for busywork and pointless paper chases, for jumping through hoops and covering our asses, for trying to please, to not offend, for constantly struggling to achieve some ever-receding definition of success. Too short as well for worrying whether we bought the right suit, the right breakfast cereal, the right laptop computer, the right brand of underarm deodorant.

Life is too short because we die. Alone with ourselves, we sometimes stop to wonder what's important, really. Our kids, our friends, our lovers, our losses?

Internet Apocalypso - Christopher Locke

>E o que seria do binômio mercado-empresas então?

Para as corporações tradicionais, conversações em rede podem parecer confusas, podem soar confusas. Mas nós estamos nos organizando mais rápido que eles. Nós temos ferramentas melhores, novas idéias, nada de regras para nos fazer mais lentos.

Ou, os mercados são pessoas. E as empresas que se cuidem. Não estamos preocupados com elas.

>Observem que eu falei "exigiriam" e não "exigem", ou "exigirão"; "surgiriam" e não "surgem" ou >"surgirão". Pq tem muito mais coisa envolvida nisso. Eu não acho, por exemplo, que o tema da >sexualidade seja irrelevante ao cluetrain: pq, como o hernani disse, as conversações vão espelhar as >pessoas, com todas as suas neuroses e fetiches. E há uma grande parcela de discurso sexual no >envolvimento do homem com o mundo, e dada uma nova consciência de mundo (uma nova >"verdade"?), isso também ia se refletir na economia e no envolvimento das pessoas com as instituições.

O Cluetrain tem uma proposta de transformar o mundo dos negócios. Não dá para abarcar toda a nova realidade. Concordo contigo que existe uma nova verdade (sic), um novo sitema correndo paralelamente ao velho. Mas vejo essa tua preocupação de trazer o debate sobre sexualidade um pouco sem sentido. Pois a cultura hacker (onde baseio a minha teoria) trás no seu background os movimentos libertários que aconteceram no século passado. O movimento hippie influencia toda essa nova cultura. E o debate sobre sexualidade está contemplado num plano maior. A vida não é apenas negócios...

>Num texto que o Estrav linkou esses dias no cybermonge, por exemplo, o autor sugere que homens >com conflitos edípicos mal-resolvidos tendem a ter sua anima expressando-se "muitas vezes, de >maneira irritada, depressiva, incerta, insegura e suscetível. No entanto, se ele for capaz de dominar >essas investidas de cunho negativo, elas poderão, ao contrário, servir para fortalecer-lhe a >masculinidade" - e onde entra essa anima? "Também é ela que, quando o espírito lógico do homem se >mostra incapaz de discernir os fatos escondidos em seu inconsciente, ajuda-o a identificá-los. Também >sintoniza a mente masculina com os seus valores positivos, abrindo caminho para uma penetração >interior mais profunda. Por isso, tem um papel de guia, ou de mediador com o mundo interior." Percebe >a ligação com o que eu disse anteriormente? Nada pode ser desprezado >)

Nada pode ser desprezado. Mas é irrelevante num estudo mais amplo cair nuuma análise subjetiva do individuo. Pois ao mesmo tempo existem pessoas com problemas edipicos, outras sem problemas, outras sofrem de um super ego rigido, outras de um empobrecimento do ego... sei lá quantas neuroses podemos encontrar.

Mas indo um pouco além do Manifesto Cluetrain (que do meu ponto de vista tua análise é apenas retórica). O inconsciente está espelhado na rede. Este inconsciente que era distante passa a ser tangível (ou relativamente tangível). A relação do ser humano com o inconsciente passa a ser mais próxima, com a possibilidade de aprendemos a nos relacionar com os outros. Através de textos, imagens e sons. Da palavra. Um pouco do que o indivíduo pode transformar da sua existência mental em digital. O ego que na sociedade industrial vinha se empobrecendo, consegue evoluir e se enriquecer. Este enriquecimento do ego pode eclodir outras neuroses. Mas isso é um outro estudo.

abs

hdhd

hmmm... um esclarecimento aqui...
eu não disse que o cluetrain era pró-corporativista, no sentido que ele oriente as empresas no conflito organizações-público (embora eu ache aquelas discussões sobre como fazer a intranet da empresa dar certo e coisas do tipo um tanto suspeitas), mas que ele fica justamente na questão organizações-vs-público e não sai para tomar um ar e ver todas as outras coisas que estão acontecendo ;).

Sim, a conversação envolve que produtos são melhores e quais não são e isso *poderia* (eu não tenho tanta certeza assim) tornar os consumidores mais espertos que as instituições. Mas, ao mesmo tempo, o Estrav tocou num ponto importante: a troca simbólica na qual os homens se tornam objetos e as instituições, sujeitos. (eu odeio esta palavra, mas não tem outro jeito: é alienação mesmo.) Ora, o cluetrain parece afirmar que com a conversação, os homens re-adqüiririam sua subjetividade, que está claramente espelhada em totens como a "voz humana" que são repetidos por todo o cluetrain manifesto, e que exigiriam que as instituições, também, abandonassem seu mundo objetivo e desenvolvessem carga simbólica, "fizessem parte da comunidade" e "falassem vozes humanas": em outras palavras, ela sugere um "retorno" ao mundo animista de mitologias e subjetividade pura: um mundo não de afastamento mas de envolvimento imediato, de pertinência e não de exclusão. Mcluhan falou nisso, Lévy flerta com essa idéia em muitos pontos, e os bons e ininteligíveis pós-modernos me dão a impressão também de estarem nessa linha, gente como Deleuze e Lyotard (precisariamos de alguém entendido no assunto para tirar essa dúvida). Ora, até que ponto as pessoas estariam dispostas a resgatar esta voz humana (são os mercados, e não as empresas, que a estariam descobrindo)? A subjetificação (?) dos homens questionaria a noção de indivíduo, questionaria a "qualidade de vida" (que é uma tentativa de transformar a felicidade em algo mensurável em elementos externos e, portanto, objetiva), a noção de que o razoável em um tradeoff é sempre pensar no limite (quando há envolvimento subjetivo, a dança ritual e emocional em que se torna a vida passa longe dessa noção), e assim por diante: são temas que surgiriam inevitavelmente no mundo Cluetrain, conforme a "conversação" fosse avançando. E o que seria do binômio mercado-empresas então?

Observem que eu falei "exigiriam" e não "exigem", ou "exigirão"; "surgiriam" e não "surgem" ou "surgirão". Pq tem muito mais coisa envolvida nisso. Eu não acho, por exemplo, que o tema da sexualidade seja irrelevante ao cluetrain: pq, como o hernani disse, as conversações vão espelhar as pessoas, com todas as suas neuroses e fetiches. E há uma grande parcela de discurso sexual no envolvimento do homem com o mundo, e dada uma nova consciência de mundo (uma nova "verdade"?), isso também ia se refletir na economia e no envolvimento das pessoas com as instituições. Num texto que o Estrav linkou esses dias no cybermonge, por exemplo, o autor sugere que homens com conflitos edípicos mal-resolvidos tendem a ter sua anima expressando-se "muitas vezes, de maneira irritada, depressiva, incerta, insegura e suscetível. No entanto, se ele for capaz de dominar essas investidas de cunho negativo, elas poderão, ao contrário, servir para fortalecer-lhe a masculinidade" - e onde entra essa anima? "Também é ela que, quando o espírito lógico do homem se mostra incapaz de discernir os fatos escondidos em seu inconsciente, ajuda-o a identificá-los. Também sintoniza a mente masculina com os seus valores positivos, abrindo caminho para uma penetração interior mais profunda. Por isso, tem um papel de guia, ou de mediador com o mundo interior." Percebe a ligação com o que eu disse anteriormente? Nada pode ser desprezado >)

hugz,

Adz

ps: vamos postar essa correspondência em algum lugar na .net para todo mundo poder ler? Nada mais cyber, nada mais cluetrain >)

2002-02-25T16:45:00.000-03:00

2002-02-22T07:48:00.000-03:00

que é pensar?
Não-pensar, como a própria palavra já diz, ainda é pensar. Mas será que nós já pensamos?

"Nós chegamos tarde demais para os deuses e cedo demais para o Ser."
Heidegger.

copy & paste: Fina Endor

2002-02-20T16:27:00.000-03:00

http://www.tworetards.com/multimedia/html/osama.htm

2002-02-20T16:23:00.000-03:00

2002-02-18T10:51:00.000-03:00

2002-02-15T15:23:00.000-03:00

Mais considerações sobre marketing digital

Na Widebiz, o debate sobre email marketing e Spam retornou. O thread foi postado pelo patrono (sic) da economia da Internet, que perguntou e concluiu: "Email marketing são práticas e teorias de marketing baseadas no envio de mensagens eletrônicas, solicitadas ou não, cujo conteúdo seja de presumível interesse dos destinatários."

A proposta para definir o que é email marketing gerou um debate sem o propósito de definir o que é, mas de redefinir a diferença entre marketing de permissão e Spam.

O Carlos Lichy disse que "email marketing tem a ver com base selecionada de clientes através de canais opt-in. O resto é balela..." Mas o Roberto Cury aponta "uma pequena discrepância no conceito de opt-in e opt-out. No opt-in o usuário, ao preencher um cadastro, tem que selecionar o "box" referente ao "quero receber mensagens comerciais". No opt-out o box já vem selecionado e o usuário, caso não queira receber as mensagens deve retirar a seleção. Eticamente o opt-in é mais recomendado, pois usuários desavisados podem se esquecer de retirar a seleção (opt-out). No entanto, as duas praticas são aceitas, sem considera-las SPAM."

Achei o debate interessante. Postei fazendo referência as notas sobre o email marketing. Bem, a minha posição é radical. Acho importante que todos os profissionais de Internet entrem para o debate. Mas acredito que o marketing de permissão invariavelmente acaba em Spam. Também entendo que é uma forma de simular na rede o marketing de interrupção.

Assim, as empresas não vão deixar de utilizar o email marketing, a não ser que a quantidade de Spam aumente tanto que vai inviabilizar uma ferramenta *aceitável*, já que o indivíduo deu permissão.

Marcos Martins faz uma colocação importante: A ação de se cadastrar para receber algo caracteriza a assinatura de um serviço, e não campanha de e-mail marketing, ou por parte do usuário, pré-disposição em receber iniciativas de marketing por parte da empresa.

Talvez este seja o ponto nevrálgico. O marketing de permissão se baseia numa permissão, que nem sempre está em harmonia com os objetivos futuros das empresas. Pensar no email marketing é como uma panacéia é bobagem. E mail marketing sério é marketing de permissão... e só. Mas para manter um relacionamento o email é uma ferramenta incompleta. Serve para atrair a audiência para o site. Mas o relacionamento só se tornará efetivo se o site for relevante às ambições do indivíduo. E não será o conteúdo clonado e banalizado dos grandes portais capaz de segurar a audiência. As pessoas na rede querem estar engajadas em atividades importantes nas suas áreas de interesse. Esta é a interatividade, o diferencial que infelizmente a maioria das empresas ainda não entendeu.

Boris Saprudski diz : “É natural que o primeiro movimento na nova mídia - a Internet - seja uma tentativa de adaptação do que já existe. As pessoas - e empresas - procuram adaptar o conhecimento que já tem ao novo ambiente. Se funcionar, continuam seguindo na mesma direção. Senão começam a procurar alternativas, que são sempre mais custosas, seja porque é necessário reciclar e adquirir uma nova bagagem de conhecimentos, seja porque não existe este conhecimento disponível - como é o caso - simplesmente porque NINGUÉM testou suficientemente para saber o que funciona ou não.

O email marketing está funcionando HOJE porque os internautas são pouco experientes. Isto eu concordo. Quanto tempo vai funcionar? Não sei dizer - assim como não achei nenhum novo conhecimento que possa fazer uma previsão realista das tendências futuras do mercado.

Mas o fato é que enquanto continuar a funcionar mais e mais empresas vão usar o email marketing, porque é uma experiência que está se difundindo no mundo empresarial e, HOJE, tem dado retorno aqueles que investem neste tipo de mídia.

[...] É muito mais provável que o mesmo aconteça em relação ao marketing na rede: o movimento será muito mais suave que o desejo dos investidores, pensadores e formadores de opinião.

As tendências apontadas podem até ser as corretas, mas são tendências, não realidades. Elas puxarão, entortarão a realidade do mercado na sua direção, como um imã, uma bússola, mas não haverá a conversão em massa.

[...] Portanto os profissionais que estão no mercado HOJE vão tentar extrair o máximo possível desta ferramenta mesmo que as tendências digam para eles que ela tem os dias contatos.”

Posso não acreditar no email marketing a longo prazo, mas não estou cego para os mercados. Uma coisa é o que penso sobre os negócios futuros, e outra coisa é que acontece nos mercados agora. Estou me balizando nas tendências... e trabalhando com a realidade.

Estamos de acordo que o email marketing não funciona para o heavy user, aliás, os formadores de opinião na rede. Logo, a viralidade inerente desta estratégia de marketing também não tende a funcionar.

Entendo que o mundo dos negócios não vai aguentar se manter incólume nesta situação extrema. Vai ter que mudar. E isto significa rever a maneira que os negócios são feitos. As práticas atuais não estão dando resultados no mundo digital. e você sabe muito bem disso... e qualquer um que esteja envolvido na rede sabe que vamos ter que repensar como trabalhar num ambiente onde o conhecimento é livre, a informação corre solta, e os direitos autorais são precários. Não seja ingênuo. Os direitos autorais e as patentes, juntamente com a propaganda de massa, foram os responsáveis pelo sucesso da era industrial e do capitalismo. Bem, na Internet nada disso funciona.

Discordo do Boris, por entender que isso são apenas tendências. É a realidade. O Mário Persona recentemente disse que a Widebiz era um exemplo de engajamento. Eu sempre acreditei nisso. É uma pena que a Widesoft não tenha entendido que manter a Widebiz era uma estratégia de marketing convincente... melhor do que qualquer email marketing. A Widebiz não morreu... mas ficou com os pés no passado. Eu esperava muito mais de uma comunidade de 600 pessoas. Mas não podemos esquecer o caminho já percorrido. A Widebiz catalisou o conhecimento, as conversações e o engajamento de pessoas neste mundo digital. E isso não é pouco. Não foi um trabalho de uma pessoa. É um processo colaborativo.

Não duvido que os marketeiros de plantão vão continuar a fazendo de tudo para manter a velha equação. Mas não é assim que se faz Internet. E sabemos que isso não está funcionando.

Luiz M: “Acho fantástica a preocupação do Hernani com o futuro, mas uma empresa não pode viver do que vai acontecer daqui a 5 ou 10 anos, porque se ela não faturar nada por 4 ou 5 meses ela QUEBRA, e ai não vai importar se ela acertou em 100% o que previu, pra ela não vai valer nada...

Bem, uma empresa tem que trabalhar no presente, mas com olho no futuro. E principalmente as empresas que estão na Web. Pois o futuro está mais próximo do que se pensa. “Enxergar o que temos diante de nossos narizes exige uma luta constante”

Luiz M: Sou um fã incondicional do Web Marketing e você Hernani, juntamente com o Mário, são as pessoas que melhor usam essa ferramenta, até mesmo melhor, muito melhor que eu...Você critica o E-mail Marketing, O Marketing Viral, etc, etc. Bom eu pergunto : Qual a ferramenta que você usa pra divulgar essas críticas ? Listas de Discussão, sua Newsletter o Marketing Hacker e seus Blogs...

Bom, Listas de Discussão Newsletter nada mais são que ferramentas do E-mail Marketing...E seu Blog ? Como você divulga ? Através da Linkania (é assim que escreve?), mas o que é isso ? Alguém que viu seu Blog e gostou e resolve, por si só, divulgá-lo..

Voltando ao marketing. Criticar, Luiz M, não significa não utilizar. Eu uso o email marketing atrelado a estratégia de conteúdo e engajamento. Uso o marketing viral para provocar pequenas ações (não crio a viralidade... penso apenas numa infeção bacteriológica... hhehehe). Afinal, são ferramentas de marketing. E podem e devem ser criticadas...

Mas o Marketing Hacker traz o conceito da Informação Criativa. Ou seja, escovar os mercados da mesma forma que os Hacker escovam os bits. Buscar incessantemente a diversidade dos mercados, conversar com as pessoas e fazer a linkania. Não é a toa que o Marketing Hacker está cotado no Google em primeiro lugar quando se pesquisa Marketing. Não é a toa que o número de sites que apontam o Marketing Hacker é maior do que muitos sites por aí. Não é a toa que o MH é linkado por diversos sites e marketeiros nos EUA. Isto é metadata... a informação que aponta para a informação. E este é o maior ativo na rede... pense Google, Yahoo.
Leia a Eficiência da Metadata.

Muitas empresas, como a Amazon, sabem engajar sua audiência. Não dá para dizer o mesmo das empresas brasileiras. Não querem investir. Pense no sucesso da Widebiz (no ano passado, é lógico). Existia um princípio de engajamento. Podiam ir além, e realmente incentivar os projetos pessoais. A Web não é apenas um espaço de auto promoção. Pessoas se engajam para desenvolver projetos, e querem resultados. Na Amazon, as pessoas que fazem os reviews e são bem cotadas são incentivadas (com prêmios ou financeiramente) para produzir mais.

O colaborativismo é uma realidade. A própria Widebiz é exemplo disso. Mas não pense que o homem vai deixar de ser humano. Assim como não perdeu sua essência quando foi para o curral industrial. Não é utopia pensar num mundo melhor. Pois a Internet propicia um debate mais amplo, que vai respingar na sociedade como um todo (sempre digo que enquanto debatemos o mundo digital... os jogadores de futebol estão recém deixando o feudalismo). Estamos numa revolução que não será apresentada no Jornal Nacional.

Luiz M: Concordo com suas idéias para a próxima geração, mas para que o mundos e torne colaborativo é preciso que se mude a Essência do Ser Humano, e isso NENHUMA tecnologia vai conseguir mudar, é preciso, pelo menos uma geração para isso...E nenhuma empresa sobrevive esperando pela nova geração...

Criticar o mundo dos negócios não é pecado. O crítico de arte faz crítica a arte, favorável ou desfavorável, mas não deixa de viver da arte. Por que não se pode criticar os negócios? E acredito que as corporações devem aceitar as críticas, pois são reais... existem, as pessoas falam. É a verdade.

Minha crítica é fundamentada na desfragmentalização dos mercados e que comunicação de massa não funciona no ambiente online. Mas muita gente (a maioria) insiste na estratégia contrária. Tratam os mercados como um todo, e na audiência despersonalizada. Então, posso dizer abertamente. Sou um crítico dos negócios. Proponho um debate transparente. Onde a discussão sobre negócios não fique emperrada no firewall corporativo. Nesta altura dos acontecimentos, a humanidade tem que entender que os negócios fazem parte da vida. Sobreviver não pode ser uma tarefa escusa. Onde as pessoas fazem qualquer atrocidade em nome do dinheiro. O mundo dos negócios vive na marginalidade dos propósitos honestos. E a Internet põe um fim nessa relação de amor e ódio. Não existe espaço para mentiras. Fazer negócios é uma arte. E como arte deve ser criticado. Um paralelo entre a razão e a emoção. Vinculando a sobrevivência ao lazer. Tudo se suporta na vida. Até a felicidade.

De qualquer forma... "sou otimista em relação ao futuro do pessimismo"

2002-02-08T14:43:00.000-03:00

2002-02-08T14:34:00.000-03:00

Give a little bit, give a little bit of your love to me
Give a little bit, I'll give a little bit of my life to you
Now's the time that we need to share
So find yourself, we're on our way back home
.. going home.. oh yeah, we gotta sing

2002-02-08T10:38:00.000-03:00

"All your base", junto com o cluetrain e outras banalidades, é o atestado de ohbito da web. É o esvaziamento final de significado, em que o ato de comunicar torna-se mais importante do que o que é comunicado - eh o fim de qualquer forma de libertação pelo engajamento online, do cyberpunk ao cypherpunk, da ideologia da califohrnia ao tecnorrealismo, que caihram, um a um, diante do esgotamento de suas teses. Nesse mundo, a uhnica forma de resistencia eh pelo irracional, pelo protesto sem discurso (um tanto popular nowadays), pelo Dadaísmo cybernetico."

Tudo o que sabemos é uma impressão nossa,
e tudo que somos é uma impressão alheia.
Fernando Pessoa

Entendo as críticas. Mas fujo da retórica. Do discurso vazio. A desfragmentalização do sistema estabelece o anti protesto. Pois a esquizofrenia é uma realidade digital. Por trás da desilusão cultural, não vemos o mundo, e sim uma representação metafísica do que pensamos ser o mundo. Longe de nós a pretensão de resolver tal enigma. A tarefa consiste em ver o enigma.

2002-01-30T15:52:00.000-03:00

"Há sempre um pouco de loucura no amor. Mas há sempre um pouco de razão na loucura."
(Friedrich Nietzsche)

"Se tivesse acreditado / na minha brincadeira / de dizer verdades teria / ouvido verdades que / teimo em dizer brincando, / falei como um palhaço / mas jamais duvidei da / sinceridade da platéia / que sorria."

"A vida é maravilhosa se você não tem medo dela."

2002-01-29T09:53:00.000-03:00

Heroes
David Bowie and Brian Eno

I, I will be king
And you, you will be queen
Though nothing will drive them away
We can beat them, just for one day
We can be Heroes, just for one day

And you, you can be mean
And I, I'll drink all the time
'Cause we're lovers, and that is a fact
Yes we're lovers, and that is that

Though nothing, will keep us together
We could steal time, just for one day
We can be Heroes, for ever and ever
What d'you say?

I, I wish you could swim
Like the dolphins, like dolphins can swim
Though nothing, nothing will keep us together
We can beat them, for ever and ever
Oh we can be Heroes, just for one day

I, I will be king
And you, you will be queen
Though nothing will drive them away
We can be Heroes, just for one day
We can be us, just for one day

I, I can remember (I remember)
Standing, by the wall (by the wall)
And the guns, shot above our heads (over our heads)
And we kissed, as though nothing could fall (nothing could fall)
And the shame, was on the other side
Oh we can beat them, for ever and ever
Then we could be Heroes, just for one day

We can be Heroes
We can be Heroes
We can be Heroes
Just for one day
We can be Heroes

We're nothing, and nothing will help us
Maybe we're lying, then you better not stay
But we could be safer, just for one day

Oh-oh-oh-ohh, oh-oh-oh-ohh, just for one day

2002-01-21T21:33:00.000-03:00

Hegel afirmar inequivocamente a exigência de reconhecimento por parte da consciência. A partir de então, a Filosofia ficou diferente, não pôde mais ignorar o estar-com-os-outros.

2002-01-18T15:27:00.000-03:00

Para Heidegger, o primeiro indício da técnica moderna é o aparecimento da ciência matemática da natureza; todavia, não é esta a geradora daquela, apesar de cronologicamente possuir uma anterioridade de dois séculos. Para que isto seja compreendido, é preciso que se marque a distinção entre Historie e Geschichte. Historie é a ciência da história, presa à cronologia e à objetividade na busca de fatos e resultados pretensamente comprovados por documentos. Geschichte é a História do Ser, a destinação que doa e preserva o dom do habitar humano sobre a terra numa constante renovação que nos reserva surpresas que não podem ser previstas nem explicadas através de encadeamentos causais.

2002-01-17T11:12:00.000-03:00

1º aniversário

Marketing Hacker

2002-01-16T16:23:00.000-03:00

2002-01-09T23:33:00.000-03:00

http://www.facom.ufba.br/ciberpesquisa/andrelemos/

2002-01-09T23:26:00.000-03:00

"Qualquer destino, por mais longo e complicado que seja, vale apenas por único momento: aquele em que o homem compreende de uma vez por todas quem é."
-- Jorge Luís Borges

2002-01-09T13:33:00.000-03:00

2002-01-09T11:45:00.000-03:00

"A mentira é uma verdade que se esqueceu de acontecer."
-- Mário Quintana

2002-01-09T11:44:00.000-03:00

"O amor é o sentimento dos seres imperfeitos, posto que a função do amor é levar o ser humano à perfeição."
-- Aristótoles

2002-01-09T11:43:00.000-03:00

"Vamos agradecer aos idiotas. Não fosse por eles não faríamos tanto sucesso."
-- Mark Twain

2002-01-09T11:42:00.001-03:00

"Nenhum sacrifício é bastante quando se trata de opor a beleza à desarmonia do mundo."
-- Thomas Mann

2002-01-09T11:42:00.000-03:00

"A pintura não tem nada a ver com verdade. A arte é mentirosa. O pintor é aquele que consegue convencer os outros da veracidade de suas mentiras."
-- Paul Klee

2002-01-09T11:41:00.000-03:00

"Os provérbios são sempre chavões até você experimentar a verdade contida neles."
-- Aldous Huxley

2001-12-10T15:00:00.000-03:00

Fim de ano... vida nova

Deixe em paz meu coração
Que ele é um pote até aqui de mágoa
E qualquer desatenção, faça não
Pode ser a gota d'água
Gota d'água - Chico Buarque

Eu faço, quero ver a última gota transbordar. Inundar o corações desatentos com novas idéias. Não dá para continuar a viver dessa maneira. O mundo está muito ruim. E sabemos que não repetimos palavras vazias. Temos o desafio redobrado de lidar com palavras inflacionadas de sentido. E sentido este que muitas vezes se banalizou, como é o caso de revolução. Até o Aurélio se perde no significado. Revolução e evolução se complementam, se misturando no espaço e no tempo, pois quem sabe faz a hora, não espera acontecer.

Há de se convir que não está fácil viver. Convivemos na perversidade. Tantas são as dificuldades que esquecemos de imaginar que a mudança é possível. Não estou dizendo que sou contra a modernidade. Tenho certeza que vivemos melhor do que no passado. Melhores casas, banho quente, roupas bonitas, televisão, cinema, entretenimento para qualquer gosto. Pena que não dá para generalizar. Muita gente não tem acesso ao básico. A sociedade deveria ter estrutura para atender as necessidades das pessoas. E mais.

Onde ficam nossos sonhos? Onde está o prazer de viver? Estas perguntas me perseguiram durante estes últimos anos. Nossa sociedade está enclausurada num pensamento corporativista, cuja sobrevivência se perpetua na idéia de continuidade. Qualquer transformação é vista como um passo para trás. Mas a alegação está equivocada.

Para Hegel, a idéia se manifesta como processo histórico: "A história universal nada mais é do que a manifestação da razão". É preciso compreender também que a história é um progresso. Como um rio que está sempre se modificando. Indefinido e atemporal. A sociedade reproduz essa transformação. É só estudar um pouco de filosofia para comprender que tudo muda. E com toda razão.

Afinal, somos seres racionais. E deveriamos pensar no que é melhor para o indivíduo e para o todo. Assim, as imagens oníricas de uma nova realidade devem ser extravasados. A razão nos cochicha: queremos um mundo melhor. E na transformação é que suspira a vida.

Critico as corporações. Não por ser contra, aliás, faço parte desta quizumba. Mas é um subproduto importado. Não faz parte da nossa cultura. Traz a retórica do continuísmo envolto numa ética protestante. Será que vamos deixar a estagnação vencer? Lutamos pela sobrevivência. E não são os fortes e poderosos que vencem. A corrente do rio fala mais alto. Estamos por uma gota d’água.

A Internet traz novas promessas. Cansei de repetir que os mercados são conversações. E que estas conversações estão mudando o foco do poder para as pessoas comuns. E que uma nova ética hacker vem disseminando uma nova forma de relação entre pessoas. Isso é real. E não dá para segurar. Explode coração.

Daí percebemos que a negação toma corpo nessa onda de pensamento. Muita gente, mas muita gente mesmo, está falando que não quer repetir as estórias dos nossos pais. Você não sente nem vê. Mas eu não posso deixar de dizer, meu amigo. Que uma nova mudança em breve vai acontecer. E o que há algum tempo era jovem novo. E Hoje é antigo, e precisamos todos rejuvenescer.

Vivemos no Brasil. Terra do futebol, carnaval, mulheres bonitas, samba, suor e cerveja. Povo solícito, sociável e colaborativo por natureza. Façamos da periferia o centro. O Brasil é o lugar ideal para florescer o belo. Meu amigo virtual Tom Matrullo diz: “Suspeito que o fenômeno Gonzo, como delineado por Christopher Locke, está mais próximo de outros países, especialmente aqueles no qual o “Homo Giganticus Analissimus” não é predominante.” E Domenico de Masi diz: "A América é calvinista demais para se converter com rapidez a essa nova filosofia ( Ócio Criativo ), mas a Itália, a Espanha, o Brasil ou a Índia dispõem de todos os números para adotá-la e expandi-la.

Temos, no Brasil, tudo de bom e tudo de mal. Gente boa e gente má. Solidariedade e violência. Riqueza e pobreza. Não dá para continuar nessa sociedade tão maniqueísta. Há diversidade nesse caldo de cultura. Estamos na hora da verdade. Aproximar os pólos num debate mais consciente. Precisamos disso.

E a democratização proporcionada pela rede é a ferramenta que faltava. Mas a sociedade organizada, empresas e governo devem querer provocar as mudanças. Rompendo o muro virtual que separa os poderosos das pessoas comuns. Sem medo. Pois é melhor enfrentar essa tendência de peito aberto, do que esperar que a violência inerente da nossa sociedade nos leve a uma destruição maior. As diferenças são muitas. As convergências são dolorosas. Mas não dá para deixar o rio disforme. Precisamos construir um mundo real. Tijolo por tijolo num desenho mágico. Deus lhe pague.

2001-12-09T22:15:00.000-03:00

¿Cómo se relacionan?

Fernando Flores é entrevistado aqui
El mundo empresarial, el mundo político, el mundo cultural, me parecen absolutamente ligados. Todos participan de alguna manera en lo que llamo la coinvención del mundo. Toda la gente que es emprendedora, es gente que se conecta total y apasionadamente con su actividad, es una manera de ser, versus la persona normal que ve el mundo como cosas que hay que hacer. Estos otros ven mundos que hay que inventar, y eso le da sentido a la vida.

Tem mais aqui: The Power of Words

2001-12-07T16:05:00.000-03:00

Não estou tendo tempo de surfar pela Web. Gosto de escovar os mercados. Passear pelos blogs, ou buscar nas listas uns links interessantes para trazer pra cá. Gosto de fazer essa junção. Pegar as pecinhas do quebra cabeça digital. E numa operação copy and paste contextualizar diferentemente outras idéias. Num complô de pensamentos diversificados.

É um trabalho de bricolage. Uma desopilação da angústia. É quase uma pintura. Faz bem para a alma toda essa expressão da imaginação. Assim enxergo essa brincadeira de blogar. Não é um hobby, mas também não é trabalho. Tem uma aproximação com o "Ócio Criativo", do Domenico De Masi. Vejo como uma extensão artística do cotidiano profissional. Trabalhar na era do conhecimento significa desenvolver um projeto pessoal, mesmo que esse projeto seja uma forma de estar se comunicando com outras pessoas.

Estou muito Marketing Hacker. Hoje, até neste momento de quase lazer, estou preocupado com o desenrolar dos mercados. Parece uma redundância de palavras. Mas é isto que vejo na Web. Muitas pessoas conversando e criando os mercados. Imagine num futuro próximo a importância desta conectividade toda para a vida social. E ao mesmo tempo, vejo pessoas tapando os olhos para não ver essa transformação. Cacete... ainda bem que o mundo está mudando. Onde pessoas de verdade estão deixando de ser cordeiros. Participando ativamente do debate democrático. Esta revolução não será noticiada no Jornal Nacional. Está acontecendo no coração das pessoas.

Isso é muito legal. E mais, é tão importante que muita gente no mundo todo está conversando sobre essa nova humanidade. Isso me dá o respaldo necessário para continuar a falar. Brincando nesse Mercado Hype aponto os caminhos desta sublimação do espirito. Mesmo assim, muita gente está disfarçando. Fingem que nada acontece no globo terrestre. Douram no fogo quente os mesmos pensamentos conservadores. O velho debate sobre a manutenção do status quo.

Isso parece nunca acabar! É muito lento vencer a teimosia inerente do passado. Pode ficar tranquilo, pois assim caminha a humanidade. Passos largos se misturam com a inércia. Tudo passa, tudo sempre passará. E assim como Heráclito ensinou o Lulu Santos; Ele repercutiu na sua música para outra geração. De pai para filho... de filho para neto... do fim para o começo.

2001-12-07T12:21:00.000-03:00

Conhecendo a Linkania

Nepomuceno escreveu um artigo no JT criticando os blogs. A Ana, do Udigrudi, fez uma crítica muito feliz aqui

Nepo escreve: "Muitas pessoas levam tempo para fazer o projeto acontecer e manter o padrão. Uma coisa é ter um blog online, outra é conseguir visitantes. E se ninguém entra, desanima-se." (...) "O problema está no entendimento da nova mídia. A rede é um canal de interação, não apenas de comunicação. Para sermos profundos e duradouros, temos de saber criar projetos coletivos. E isso implica trabalhar em equipe, dentro e fora dos computadores, justamente nesse mundo em que a palavra de ordem é o individualismo." (...) "O ciberespaço não veio ao mundo apenas para informar, mas é o ambiente mais apropriado para compartilhar."

Nestas três frases o Nepo mostra a sua contradição. Não conhecer o que é a linkania faz qualquer crítica se esvair na mesmice do marketing tradicional, ou seja, desconsiderar que na Internet a comunicação de massa não funciona. O grande segredo é repercutir as idéias como legado à humanidade. Construindo um projeto de qualidade. Tratando cada leitor com a importância que merece. Assim, uns linkam os outros e os outros linkam os uns. De forma arcaica e bagunçada. O hiperlink subverte a hierarquia.

Essa é a nova mídia. Pessoas conversando com pessoas. Afinal, os mercados são conversações. E nesse caos coletivo surgem grandes projetos. O Linux nasceu assim. E todo o conhecimento que está sendo catalisado pela rede é fruto da conversação de um monte de pessoas. Pois é, Nepo, os blogs são projetos pessoais de caráter coletivo. É um processo de bricolage, juntamos partes do trabalho de uns, tratamos a idéia de outros e criticamos uns aos outros. Fortalecendo o debate que implementa a revolução digital. Esta revolução está acontecendo. Não será noticiada no Jornal Nacional. É só querer enxergar.

2001-12-07T08:09:00.000-03:00

micromercados inteligentes constroem a verdadeira Internet

Podemos encarar a Internet de diversas formas. Os grandes portais repercutem o aprendizado desconectado. Repetem fórmulas de comunicação de massa tentando abarcar o maior número de visitantes com diversas opções de informação enlatada. As empresas, por desconhecimento da mídia, mostram apenas seus o cartões de visitas virtual. Com medo da transparência intrínseca da rede ficam caladas, esperando ver o que vai acontecer.

Os usuários, consumidores, clientes, ou seja, as pessoas comuns não dormem no ponto. Desde os primórdios da rede, essas pessoas estão conversando de diferentes formas. Começaram trocando idéias pela BBS. Incrementaram o bate papo na Usenet, e catalisaram os debates usando os grupos de discussões na Internet.

Hoje, essas pessoas encontraram nos blogs uma nova forma de expressão. Um fluxo de informação anárquico, bagunçado e infinitamente mais poderoso do que todos os canais que conhecemos. Esses micro canais de comunicação existem porque existe audiência. É lógico que são micro audiências, cuja somatória resulta em micromercados de dimensões imensuráveis. Nada comparável aos canais tradicionais. Mas é uma tendência importante para quem pretende analisar a revolução digital.

Essa micro audiência é especial. São pessoas que utilizam a Internet diariamente. Trabalham conectadas com o prazer. Afinal, essa é a vocação das pessoas. Fazer do trabalho alguma coisa mais interessante do que se deixar levar pelo marasmo do cotidiano. Creio que o anseio maior das pessoas é diminuir as fronteiras entre trabalho e entretenimento.

Pessoas comuns se dedicam cada vez mais na elaboração de um projeto pessoal. A maoioria não está preocupada com estatísticas de visitação. O grande segredo é repercutir as idéias como legado à humanidade. Construindo um projeto de qualidade. Tratando cada leitor com a importância que merece.

Assim, os micromercados se tornam cada vez mais coesos. Pois, a massa disforme de micro audiências e comunidades digitais se interagem num contexto inusitado. Esse é o grande desafio para as corporações, tanto para os mega portais como para empresas comerciais que necessitam estar presente nesse meio multimídia. Como participar?

Não há fórmulas testadas. Mas garanto que as estratégias tradicionais não funcionam. Temos que procurar práticas não usuais para lidar com essa novidade. As empresas devem admitir que não sabem conversar com os mercados. Aliás, empresas não falam. Não são humanas. Pessoas conversam com pessoas.

Aprendi que novos mercados têm características diferenciadas. Internet é um mercado exótico. Outro mundo. As empresas devem entender que qualquer ação deve atender a essas particularidades. Um novo bom senso está sendo formatado. De baixo para cima, estamos criando uma nova forma de relacionamento entre pessoas.

Esse é o foco. Muita gente diz que sou anti- corporativo. Isso é meia verdade. Penso que grande parte das empresas são anti- mercado. Sei que é muito difícil estabelecer critérios de ação baseados num ponto de vista desconhecido. Mas eles precisam aprender a ser gente.

E isso não é tão complicado. Empresas podem incentivar a diversidade de vozes espalhadas pela rede. Esta cumplicidade poderá gerar um maior conhecimento desses mercados. Pois, marketing não é apenas propaganda e divulgação comercial. É a compreensão inequívoca das tendências dos mercados. Apoiar, financiar e promover esses projetos é o atalho para o futuro. E está aí para quem tiver olhos para enxergar.

2001-12-06T07:48:00.000-03:00

Being Gonzo

"The paradox is not mine, the paradox is me."
Fernando Pessoa

While some people view the Net as the latest and greatest way to carry on business, it is also a way to catalyze voice. More than a business tool, the Internet is a medium—an environment that efficiently amplifies messages.

For a moment, let’s not think “macro.” Let’s think micro. Micromarkets consist of very small audiences that elevate the common voice beyond digital borders. I used to say that the Internet is a place for publishers, and through this editorial strength, we show the teeths to the traditional markets.

The concept behind the Net does not corroborate with everything we have learned about marketing up to now. Surfing on the digital ocean demands that we destroy some thoughts and agglutinate others with new ideas. “When paradox becomes paradigm, worst practices work best.”

Christopher Locke introduces the Gonzo Model in his new book, Gonzo Marketing: Winning Through Worst Practices. Gonzo Marketing offers some of the best thinking in Marketing since Theodore Levitt’s 1960 "The Marketing Myopia." Locke is aware of the tortuous paths of the Net. He understands that the micromarkets live within communications micro channels, where personal publishing versus the press and mass propaganda.

These micro channels (the Marketing Hacker itself and more than hundred projects included in this denomination) are creating a very specific and powerful micro audience. People who forge opinions, the press itself, and many individuals who otherwise would not have a voice, are using this channel as a source of inspiration and communication, each and every day.

Locke proposes that companies must not only pay closer attention to these projects, but that their very survival depends upon their willingness to embrace micromarkets. More valuable than market research, more powerful than mass marketing, and more effective than any propaganda campaign, micromarkets consist of people talking to people using human language that transcends the boundaries of the corporation.

So why don’t most companies “get it”? First and foremost, corporations are not human. They don’t breathe, don’t make love and don’t know how to talk as people. But companies do have the potential to talk through people.

In Gonzo Marketing, Locke unveils the concept of underwriting, in which people do talk as people. Underwriting more closely resembles the concept of mecenato of the gold time of Florence than to today’s practice of commercial sponsorship. Locke’s underwriting model does not presuppose any commercial link; rather’ it’s free and independent.

Underwriting brings continuity to the pure expression of voice, and at the same time brings organizations the real possibility of participating effectively in the virtual bazaar. It means confidence and reputation exchange. Corporations can reach their markets through their underwritten sites. More like anti-marketing than marketing, these underwritten sites represent the market’s point of view.

The Marketing Hacker is this type of site. It is my proposal. Of course I haven´t realised the marketing viablelity through the mecenato. But it´s incredible thinking, isn´t it?. My proposal is spreading the voice diversity through out the Net. Like everybody talking to everybody. Using this bloody mess as reference of information. I called it Creative Information.In the same way, the relatively new phenomenon of blogs are increasing conversation in many ways. Blogs are the catalyzing agent that, until now, has been missing from this.

The Creative Information is more peripheral. Corporations must understand the web from the perspective of the digital people. They must accept the diversity within micromarkets and underwrite their activities. Companies must call these voices to their sites, turning viable the personal projects that span across the Net. This model is a rough approximation to the open source movement, with people working and creating in teams and in tandem. Within micromarkets, our products are already packaged in blogs, sites and debate lists. The next step is for corporations to understand that our products are good, stable, and reliable, and to invest in this media to assure their own survival within the digital jungle.

2001-12-05T07:43:00.000-03:00

2001-12-03T10:17:00.000-03:00

humanistas

Legal essa rede. O novo Avatar. É possível criar todos os tipos de especulações do por quê e para quê serve a Internet. Alguns transpiram o esoterismo Zen. Liberte a mente que seus dedos teclarão como uma ave de rapina voa para degustar a carniça. Liberte a mente, solte as amarras e destrave seu coração. Estamos na hora da verdade.

Meus pensamentos não são nada esotéricos. Gosto da complexidade simplista da arte Zen. Não há nada mais Hacker do que a capacidade espiritual de difusão do conhecimento. Aliás, o conhecimento sempre existiu. Abra a mente para entrar. Esta é a grande promessa da rede.

Mas por que a promessa? E não realidade? Um aspecto um tanto lingüístico. É ou não é. Sim, a Internet é uma realidade, mas é uma promessa de liberação do espirito. Liberdade ainda que tarde, pois se demorar muito para o ser humano entender que o mundo tem que mudar, não sobrará viva alma para apagar a luz.

Acendamos a vela. Luz para iluminar as cabeças insanas. Ou será que sou eu o louco? Eu apenas vejo algumas possibilidades de transformação. E não vejo motivos de ser taxado como meshiguine. Prefiro ser taxado como futurólogo, visionário e até sonhador. Afinal, quero “viver ... E não ter a vergonha de ser feliz..."

Einstein diz: “A imaginação é mais importante do que o conhecimento”. Imaginar que existe uma saída honrosa para a humanidade é melhor do que esperar o fim do jogo. Deixar a calota polar derreter, aumentar o buraco na camada de ozônio, desmatar a floresta amazônica, destruir as vidas inocentes pela fome, frio, terror, ataques militares, intolerância e todo o fel que corre pelo canto da boca dos líderes que crêem apenas na sua própria existência e inteligência de apartar o rebanho.

Pois aconteceu a Internet. Nova forma de conversação. Pessoas conversam com pessoas. Pessoas ficam muito mais inteligentes, mais imaginativas, mais donas do seu próprio nariz e distantes dos seus umbigos egoístas. A palavra é colaboração. A idéia é um novo bom senso. As pessoas acreditam que existe outras fórmulas de estabelecer um relacionamento. As percepções se transformam. O ser digital prefere encarar o mundo sob um novo enfoque. Liberdade, Igualdade e Fraternidade. A velha ladainha da Revolução Francesa nunca foi tão real. Para atender a essa tríade queremos mais: o conhecimento livre.

Nada esotérico. Nada espiritual. Não me parece um desígnio dos deuses. Penso que é a evolução normal da humanidade. Temos uma tecnologia que facilita a democratização do conhecimento e das relações com o poder. Não precisamos mais esperar que os grandes líderes cavalguem para as batalhas. Podemos trocar informações no micro mundo e deliberar novas alternativas que num passeio pela democracia atingirá um numero maior de simpatizantes. Pois é, um debate real existe num espaço digital. Internet é de verdade, não é apenas mais um vídeo game.

Mas que parece uma brincadeira. Isso parece! Acho que faz parte do futuro. O trabalho se funde ao lazer. Trabalhamos como jogamos vídeo game, e jogamos vídeo game para aprender a trabalhar. Pense: a nossa educação está cada vez mais sob a equação do acerto e erro. E nisso o vídeo game tem ensinado muito às crianças, assim como, o próprio computador.

Essa é a promessa da rede. Elevar o homem a uma dimensão distinta. Onde os traços do passado sejam encarados como base estrutural da sociedade. Mas passível de transformação. Nem sempre fomos capitalistas, industrialistas, gerencialistas e especialistas. Ainda dá tempo de sermos humanistas.

2001-11-28T08:36:00.000-03:00

na Widebiz

Gosto de debater com o Luiz- M (em itálico). Ele é um cara que enxerga a Internet de maneira inteligente, muito embora, creio que discordamos de muitos pontos. Mas é essa discórdia que faz o debate ser mais interessante. Não existe uma verdade... pois as verdades também são conversações.

Em pequenas empresas on ou off-line até é possível adotar a conversação como querem o Manifesto Cluetrain e o Hernani Dimantas (não resisti Hernani, não concordo com a totalidade do manifesto, acho anti-corporativo demais, impraticável para esta e pra a próxima geração de empresários...e também de clientes...), mas para grandes empresas isso é inviável...

Bem, acho que você está por fora. Você não entendeu o que são as conversações nos mercados. Conversar é anti-corporativo, ok... empresas não conversam... pessoas conversam. Mas chutar que é impraticável sem conhecimento não é admissível. Todo o movimento Open Source está baseado nessas conversações, a Internet está baseada nas conversações... o que mais você quer? Exemplos não faltam, mas não vou ficar destrinchando os mercados pra você. Aprenda a conversar na rede e vai entender.

Primeiro porque precisaria de uma equipe MUITO maior e depois todos teriam um Salário MUITO maior também, o que encareceria os produtos e o cliente perderia pra um concorrente que não tem o mesmo atendimento, mas tem o preço 20 % mais baixo..)

Não... não ... e não. É lógico que o atendimento dos Call Centers precisam ser melhorados, isso se faz com melhores pessoas. Mas dê condições dos teus funcionários trabalharem como seres humanos e não como um número... deixe os desenvolver seus projetos e incentive....

E como fazer isso ? esquecendo essa besteira de foco no cliente.. Não pitei não, nem to desmentindo tudo o que falei até hoje, tem um artigo novo meu na Widebiz que fala exatamente sobre isso o Erro do foco NO cliente...

ok... o foco é do cliente, pois o poder de mercados está deixando os clientes mais inteligentes do que a própria empresa... e este poder está tendendo a passar da mãos das empresas pros clientes... estes são os novos mercados. Acho que já falei disso... e mais: os mercados são conversações... heheheheeh

Mas você continua falando em Comunicação...

Internet é mídia... multimídia e interativa.

Quem vai fabricar o Aparelho de TV ? Os carros ? Sem o mundo corporativo Não vai haver devices para que o mercado converse...Se for conversar boca a boca voltamos pro século 13, antes de Guttenberg...

O modelo de gestão está mudando muito rapidamente. As empresas tem que entender isso. Estava relendo "O Ócio Criativo", do Domenico De Masi, é exatamente sobre isto que ele está falando. Penso que é uma tendência... e tem muita gente debatendo sobre isso. Tom Peters está revendo o gerenciamento de marcas, Peter Drucker diz que "a mudança não se gere", o Cluetrain apresenta idéias para a destruição do mundo dos negócios como conhecemos. Não digo que sou contra as empresas... Vivo trabalhando para elas, mas a maioria das corporações tem que enxergar as mudanças que estão acontecendo no mundo dos negócios. Isso não é sonho. E esta mudança esta sendo catalisada pela Internet. Não despreze essa conversação.

Concordo que o mundo tá mudando, mas não concordo que o Firewall Corporativo vai cair, nem nessa nem na próxima geração, estamos falando de, no mínimo, 20 anos...

Pense bem. Num primeiro momento a Widebiz foi um case de sucesso na Internet (faz tempo que deixou de ser). Foi o novo. A construção de uma comunidade suportada por uma empresa enfocando negócios. Apesar do desinvestimento da Widesoft no negócio Widebiz percebemos que houve uma fixação de marca. Widesoft significava arrojo de marketing. E pauta de revista e jornais. A Widesoft rompeu o firewall e apostou na rede (é lógico que a estratégia poderia ser mais contundente) .

São esses cases que interessam para quem faz marketing. A utilização de uma mídia de forma ousada. O Linux fez isso com a industria de software. O blog do comando de greve da Gazeta fez isso. Estou propondo uma nova forma das empresas se relacionarem com a rede baseado na realidade que vivemos.

Se você der uma olhada no interiorzão do Brasil vai ver economia rural, com ferramentas (arado manual) usado exatamente como há 4.000 anos atrás... Em muitos locais ainda existe economia extrativísta, coisa de 6.000 anos atrás, sem escrita onde toda a tradição ainda é falada...

A idéia Open Source e, mesmo do Cluetrain, faz referência aos trabalhadores do período pré industrial. O sentido da tecnologia é trazer o ser humano a sua essência de humano. O trabalho, segundo uma pesquisa do Mídia da Paz (por Oriana White), é considerado como responsável pela falta de paz (e considere paz no sentido mais amplo). A sociedade moderna tende a odiar o trabalho da maneira que ele é. As pessoas buscam qualidade de vida, e isso pode acontecer com algumas transformações que a tecnologia proporciona.

O Hacker é considerado um artífice, um designer é um artista, a Internet possibilita essa relação amadora, e isso não significa que não seja profissional ao mesmo tempo. Eu me baseio nessa cultura, e é por isso que criei o Marketing Hacker.

Mas é lógico que o mundo dos negócios não é nivelado. Enquanto discutimos Internet, os jogadores de futebol recém estão deixando o feudalismo com a extinção da lei dos passes. Estamos falando sobre negócios no ambiente digital, o que significa que estamos na ponta da tecnologia..

Que projeto Open Source ? O que vejo de sucesso no Open Source é o Linux... Bancado pela IBM pra deter a Microsoft...Os bancos de dados continuam corporativos...Apesar de bons produtos do Open Source não tem a mesma penetração que o Linux...

Você está enganado... o projeto Linux absorve muitas empresas... como a Red Hat, Mandraque, Caldeira, Conectiva, projetos mais evangelizadores como o Debian...... a Sun... outras ... outras...

Open Source... leia também.. apache, zope, sendmail, fetchmail... e quase tudo que faz a Internet funcionar.

Se o mercado são conversações o resultado dessas conversas é que o Open Source não é tão melhor que a MS assim... Não sou eu que digo, são os mercados, segundo a Netcraft

Não sou contra a Microsoft. Sou a favor dos mercados. E advogo pelos mercados.

Digo que estamos num momento de transformação. Muitas empresas compraram o Vignette (que é proprietário e caro) e não utilizam o Zope (que é livre.. através do download no site da Zope). A gerência prefere comprar MS. Por que? Para a corporação é mais seguro... a gerência fica respaldada... e coisas e tal. Como disse: conviver com a transformação demanda ousadia

Levando em conta o Open Source estamos falando apenas de uma industria muito particular, o software..

Você não leu o Manifesto Cluetrain.... Estou afirmando que os mercados são conversações: Postei no Marketing Hacker que a Cora Rónai editora do O Globo, além de blogar, colocou todos os seus jornalistas na linha de frente blogando. Rompendo o firewall corporativo. Ela entendeu o poder destes micro canais.

Hoje, eu acredito, que a comunidade blogueira ( se é que podemos chamar assim ) é onde estão acontecendo as maiores novidades da rede. Num verdadeiro projeto colaborativista estamos criando uma mídia mais poderosa do que tudo que aprendemos na Internet até agora. Os blogs são muito mais efetivos para a divulgação do seu projeto pessoal do que as listas e sites comoditizados.

E o resto ? E as industrias de bens físicos ? de bens de capital e de consumo ? Você acredita em uma "TV Open Source" em menos de 20 ou 30 anos ?

Acredito... como posso afirmar que hoje fazemos o NovaE... uma revista digital... totalmente sob inspiração Open Source. Estamos assistindo muita coisa na rede criada através da inspiração Open Source. Ou você acredita que os grandes canais vão se manter intatos. Veja as rádios na Web... qualquer um pode ter a sua... TV não será diferente. Temos tecnologia para fazer uma TV mambembe com muito conteúdo... e selecionar na diversidade da Web qualquer outra programação. Internet é bricolage, onde você vai pegando uma coisa aqui, outra lá e montando a sua própria linguagem.

Uma coisa eu acho engraçado Hernani...Tenho muitos amigos nesse "Mercado Corporativo", e eles me julgam anti-corporativo, maluco, sonhador...Bom, gostaria e te apresentar pra eles... ahahahahaha...

É exatamente para esse pessoal que estou falando. Lembro do Miopia em Marketing, do Theodore Levitt. Os empresários da industria ferroviária certamente acharam o cara doido. Eles vão acabar entendendo... ou sei lá...

2001-11-27T23:18:00.000-03:00

no joelhasso

"Creio que estas impossibilidades (temos que entender que a rede é uma sucessão de protocolos e programas que visam manter uma certa segurança, mas que ao mesmo tempo é aberta na concepção. É uma rede vulnerável a exploração) deixam o nosso sistema virtual totalmente aberto para uma infinidade de crimes. Estamos preocupados com os ataques dos vândalos contra o patrimônio das empresas ou do governo. Mas o contrario também é verdadeiro. Isto é, preocupados quando as empresas invadem e corrompem a privacidade dos indivíduos. Os legisladores, portanto, não podem simplesmente ignorar esta situação, e privilegiar um lado em detrimento do outro, apesar da influência do poder econômico e de outros interesses escusos. A saber, a nossa imprensa, nossos legisladores, e pessoas ligadas a Internet comentam exaustivamente os ataques dos supostos "crackers", mas não dão o espaço necessário para a invasão da nossa privacidade. Parece que ninguém se importa realmente com este assunto. O que não deixa de ser verdade, mas o desinteresse é obra do desconhecimento."

Não sou paranóico com a privacidade. Penso apenas nas limitações da liberdade. Ao mesmo tempo que o anonimato é bom, também é perverso. E dependendo da situação temos que tomar posições. Anonimato é péssimo para o debate entre pessoas, mas é ótimo para navegar pela rede. Concordo com o Izquierdo quando diz: "Não estou defendendo a mentira, mas não acredito em sistemas que controlam algumas maneiras naturais de agirmos. Se é para não roubarmos e não mentirmos, que seja por decisão própria, não porque é perigoso..."

Mas penso que o problema não esta na dualidade entre segurança e privacidade. Está no debate ético. O pensamento burocratico sempre pregou o comando e o controle, e a sociedade industrial passou a assumir o papel de rebanho. A Internet abre espaço para uma nova ética. assumimos um bom senso diferente. Aceitamos coisas que não aceitavamos, e negamos o estabelecido. Penso que esta conversação entre pessoas é algo muito mais poderoso do que qualquer legislação de privacidade. Pessoas tendem a ser mais inteligentes e cientes do que querem. Temos que fortalecer esse debate.

2001-11-27T22:45:00.000-03:00

idiosyncratically subjective but engagé

2001-11-27T08:11:00.000-03:00

Reflexão

Eu comecei a atuar na rede preocupado com a privacidade dos usuários. Faz parte de um pensamento digital que defende os direitos das pessoas comuns. Nestes tempos defendi fervorosamente o anonimato, a ponto de confundir o anonimato na rede com a privacidade do usuário.

Tive um debate consistente com o Roberto Cury faz algum tempo numa lista chamada Widebiz. Cury mostrou os problemas do anonimato sob a ótica técnica, e embora filosoficamente eu continuava militando, a ligação entre privacidade e anonimato começou a se esvair. Percebi que o anonimato tinha desvantagens no âmbito da rede. E nem sempre significava privacidade, e as vezes, era o contrário. Anonimato podia significar irresponsabilidade.

Pois os anos passaram. O meu projeto pessoal transformou- se no Marketing Hacker. Onde faço um trabalho de antimarketing, isto é, o marketing sob o ponto de vista dos mercados. Eu advogo pelos mercados.

Assim, percebi que o fator preponderante no desenvolvimento da Internet está no poder dos mercados. Pessoas comuns conversando na rede. Mas para esta conversação ser responsável no ambiente anárquico o debate deve ser levado por pessoas reais. Não tenho nada contra o discurso pré adolescente envolto por "nicknames", mas para quem quer levar a voz um pouco além do cotidiano, o anonimato passa ser perigoso.

Não gosto de padronizar projetos. Pensar no blogger, e similares, como movimento é um equivoco. O blogger é uma ferramenta de atualização de sites. Eficiente e rápida. Este furor de publicações pessoais dão o tom da conversação. Antigamente eram as BBS, Usenet, Telnet. Depois sites pessoais e listas de debates. Agora são os citados blogs. Isso é moda. Prefiro a palavra evolução. Provavelmente, em breve, veremos uma nova ferramenta tomar conta da rede.

Estou atento para o debate que acontece. Pessoas comuns desenvolvendo projetos pessoais interessantes. Muito mais forte do que um curriculum vitae online, ou uma monografia que ninguém lê.

Neste momento, percebemos que esses blogs estão criando um debate incrível. Numa dinâmica irresistível as pessoas colocam a boca no trombone. Falando de coisas relevantes e sem censura. Os grandes canais de comunicação não tem essa abrangência. Não podem falar como humanos, pois sobrevivem pela arbitrariedade do broadcast. Pessoas falam o que querem.

Esses micro canais de comunicação estão criando uma micro audiência. Sob a ótica da comunicação de massa esses números são ridículos. Mas 100.000 de ridículos podem gerar um tráfego interessante. E é por esse caminho que a Internet se direciona.

No entanto, se toda a cultura Hacker está baseada na reputação, onde fica o sujeito apócrifo. Não digo que um nickname não possa ter reputação, mas suas críticas deverão ser análises por critérios muito diferentes. Pois não existe um limite entre o anonimato e a parcialidade. Eu não confio em pessoas sem rosto. E isto não tem nada a ver com virtualidade. Navegar anonimamente é muito diferente do que utilizar a voz anônima para criticar, prejudicar e, outras vezes, apenas bajular. Na Web não vale o verso: "Navegar é preciso, viver não é preciso". É preciso viver...

2001-11-23T11:16:00.000-03:00

A ineficiência do e- mail marketing

don't need no education
We don't need no thought control
sarcasm in the classroom
Teachers leave the kids alone
Hey teacher leave us kids alone
All in all it was just another brick in the wall
All in all you're just another brick in the wall
The Wall – Pink Floyd

Meu trabalho tem como fonte inspiradora o Manifesto Cluetrain. Não vejo muita aderência entre meu projeto e o trabalho desenvolvido pelo Seth Godin. Ficaria quieto se o Godin não fosse tão popular. Aliás, duas características me levam a critica- lo. 1, Ele é um cara influente; e 2. Ele está equivocado. Isoladamente, nenhuma destas características atrapalham. Mas a somatória faz um estrago imensurável.

Tanto no marketing de permissão, como no IdeaVírus, Godin traz para o ambiente digital algumas idéias do marketing tradicional. O que é o marketing de permissão? É a forma que ele encontrou para perpetuar e repetir o marketing de interrupção na Web. Nada mais do que a institucionalização do spam. E o IdeaVírus, apenas uma tentativa de propagação das idéias. “Sneezers” ou contaminadores oportunistas não tem nada de bom. É bobagem. Pensar nas pessoas fazendo um eco comercial para as empresas em troca de uns míseros tostões é descartável como estratégia.

Mas eu não desprezo o Godin. Gosto da idéia inicial do marketing de permissão. A sua crítica ao marketing de interrupção é fantástica. Temos que convir, no entanto, que a idéia não é revolucionária. É apenas a simulação via email do marketing direto, e que invariavelmente termina em spam.

O IdeaVírus é uma enrolação banal. Os casos de marketing viral são frutos das conversações dos mercados, de baixo pra cima. Pense Bruxa de Blair , All Your Base... pense e admire o Linux. Creio que é impossível criar uma estratégia viral num ambiente de cima para baixo. Todos os casos que considero virais são fruto de uma participação colaborativista dos mercados.

Assim, o marketing de permissão, baseado em listas de opt- In não são muito diferentes do que chamamos de spam, uma vez que, nem sempre este opt- In pode ser traduzido em liberdade de escolha e opção em receber informação. Email marketing invariavelmente acaba por simular o Spam. É ineficiente. Pense que em pouco tempo a nossa caixa postal, além de já estar abarrotada de informações interessantes, vão ficar congestionadas por informação comercial. Assim, as mensagens elaboradas, listas de opt In e todas as maravilhas propostas pelo email marketing serão (e já são pelos heavy users) colocadas no mesmo filtro. Não é fácil divulgar na rede. E não é barato. Entretanto, não podemos negar a eficiência imediatista de uma campanha por email. Principalmente quando o foco são novatos na rede. Esses estão sedentos por qualquer informação, e as news das empresas prestam muito bem para esses fins.

Há nesses mercados digitais uma nova variável. Os consumidores estão deixando uma posição passiva, adquirindo um poder jamais visto. Estes debates são novidades em termos mercadológicos, assim como todo o movimento colaborativista que existe na rede. Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns, e estão criando uma outra modalidade de mídia: a conversação.

Qualquer pessoa razoavelmente conectada não precisa receber estas bobagens comercias para decidir o que e quando comprar. Existem formas muito mais inteligentes de apoiar este tipo de decisão. Eu, particularmente, vou procurar por pessoas na rede que tenham reputação para me mostrar as opções viáveis. Infelizmente, empresas que trabalham de forma equivocada, escondida por trás do firewall corporativo não têm credibilidade para os mercados em transformação. Logo, email marketing é descartável a médio/ longo prazo.

Penso no Linux., não como OS, e sim como um modo de produção colaborativista. Criado por um cara comum de 20 anos de idade. O Linux é um produto concebido num modo de produção diferente do capitalismo. O Linux é 100% Hacker. Penso na Bruxa de Blair como uma forma inovadora de se fazer divulgação. Aproveitando os micro canais de comunicação. E contando uma estória muito diferente de Hollywood. Locke diz: “The revolution will be streamed In MPEG”. O Bruxa de Blair é apenas o começo. Penso no All Your Base interrompendo a forma da sociedade estabelecer a verdade. Penso em blogs, digo projetos pessoais, a renascença da voz e a publicação autoral. É interessante prestar atenção nas vozes que estão surgindo e nas micro audiências. As empresas tem muito a aprender com esses projetos e, principalmente, entender os rumos dos mercados.

2001-11-21T11:11:00.000-03:00

Marketing Hacker é Gonzo

"O paradoxo não é meu, o paradoxo sou eu."
Fernando Pessoa

Ando muito preocupado com a Web. Diferente de muita gente que acredita na rede como forma de destrinchar negócios. Eu penso em como catalisar a voz. Mas qual é o sentido disso? Creio que, antes dos negócios, a Internet é mídia. Um ambiente que amplifica as mensagens com eficiência.

Não penso macro. Penso em micromercados. Uma pequena audiência que eleva a voz comum para além das fronteiras digitais. Sempre digo que a Internet é o lugar para publishers, e com esta força editorial estamos mostrando os dentes para os mercados tradicionais.

O conceito por trás da rede não corrobora com o que havíamos aprendido, e que para desfilar pelos mares virtuais temos que destruir alguns pensamentos viciados e aglutinar novas idéias. Quando o paradoxo se torna um paradigma, as melhores práticas não mais funcionam. Temos que apelar para as mudanças, e as práticas não usuais funcionam bem melhor.

Christopher Locke apresenta o Modelo Gonzo. É a grande novidade no pensamento de Marketing desde quando Theodore Levitt escreveu "A Miopia de Marketing", em 1960. Locke está atento aos caminhos tortuosos da rede. Ele entende que os micromercados coexistem com os microcanais de comunicação, onde a publicação pessoal aparece como um contraponto à massificação da imprensa e da propaganda da maneira que conhecemos.

Estes microcanais de comunicação, e neste sentido, o Marketing Hacker, assim como outras centenas de projetos que se incluem nesta denominação, estão criando uma micro-audiência específica e poderosa. Formadores de opinião, a própria imprensa e muita gente boa usam estes canais como fonte de inspiração nos seus próprios cotidianos.

Locke propõe às empresas que mirem para estes projetos. E percebam que estes micromercados são muito mais valiosos do que qualquer pesquisa de mercado. E muito mais preciosos do que uma campanha publicitária. São pessoas conversando com pessoas numa linguagem humana, onde empresas não entram. Por quê? Empresas não são humanas, não respiram, não transam e não sabem conversar como pessoas. Mas as empresas podem falar através de pessoas.

Assim, Locke traz à tona o conceito de underwriting, que traduzi livremente para *apoio cultural*. O underwriting está mais para o mecenato dos tempos áureos de Florença do que para os patrocínios com objetivos comerciais. Underwriting não pressupõe nenhum vínculo comercial. É livre e independente.

Desta forma, o apoio cultural das empresas daria continuidade à mais pura expressão da voz, e ao mesmo tempo traria às empresas a real possibilidade de participar deste bazar virtual de forma efetiva. As empresas teriam condições de reconhecer seus mercados através da ótica de seus apoiados. Um antimarketing, que não detona o marketing em si, mas apresenta o enfoque dos mercados.

O Marketing Hacker vem propondo algo muito parecido. Talvez não tenha vislumbrado esse mecenato como forma de viabilização do marketing. Mas quando propus a Informação Criativa estava pensando exatamente na diversidade de vozes que vagueia pela Web. Os blogs caminharam no mesmo sentido, incrementando a conversação. Os blogs são o agente catalisador que faltava nesta equação.

A Informação Criativa é mais periférica. Acredito que as empresas devam entender a Web sob o ponto de vista da sua população digital. Aceitando a diversidade e apoiando suas ações. As empresas podem trazer essas vozes para os seus sites, viabilizando, assim, os projetos pessoais. Numa aproximação grosseira ao movimento open source, as pessoas estão trabalhando e criando. Os nossos produtos estão empacotados em blogs, sites e listas de debates. Falta, apenas, que as empresas entendam que os nossos produtos são bons, estáveis e eficientes. Investir nesta mídia é a certeza de sobreviver nesta selva digital.

2001-11-20T17:34:00.000-03:00

© 1983-2000 by Dan Fante

These poems are going to be published under the following title: "WHAT TIME COLLECTS, poems 1983-2000 by Dan Fante"

I meet the meanest
bastard starving cat
while sitting in a park
smoking my cigar
in Milano

He saw me and came up
white
filthy
with one green eye
and one yellow eye
and a fresh slash on his scarred ear

Angry as a wounded wolf
he kept his distance
and his look said, feed me or fuck off
that bench you're on is my territory

What he didn't know is that I know desperate too and crazy
and what emptiness and alones and rage can do to you when you've got nothing but your own
pain in your pockets and your home is a busted-out 1978 Pontiac stalled in an alley in West L.A.
and the voice in your mind is carving you up and killing more of you off each day and you wake
up and drink more rat-piss wine to keep you from instant madness and god becomes a guy
coming out of the 7-11 handing you chump change toward another fucking jug and fear is your
finest feeling and love is dead and all time is dead and even your teeth stink and your gut is
bloated with the screaming voices of those you hate and the only real sanity there is can be found
in the small miracle of sucking back one more drink

That mean white cat didn't know that I've been cut too

from the same cloth

the only difference between us
is ten years and a typewriter

--------------------------------------------------------------------------------

Stuck on my novel and wasting time
I drove up Beachwood Canyon in the hills
today
under the
H o l l y w o o d
sign
and felt
again
how it must have been seventy years ago for my old man and Nat West and Fenton and Bill Faulkner
and that pack of over-paid, restless,
and
disenfranchised script doctor movie hacks

Looking down through the soot I said out loud,
"You wanted this?"
A
spanish mansion on this hill - and fame
and hearing people whisper your name when you entered Musso's bar
and
blowjobs from not-quite actresses after the card game and too many drinks at the garden of Allah

Then
I reminded myself
that what he really left
behind
carelessly, unintentionally
in these greedy hills
could never have been bought or sold

John Fante's gift to me
was
his
pure writer's heart

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IN CAMOGLI

It looks like the same ocean
but this is Italy - not L.A.

Sitting at sunset in a two-hundred-dollar-a day hotel
by the sea

All expenses paid - no limit on the drinks

Reading my shit in rooms full of Fante fanatics
where - sadly - everybody now speaks perfect coca-cola and wears Levis
and
looks like Tom Cruise without the big teeth

On this trip I've been a fine success at impersonating a writer
my poetry - remarkably - even sound like me
before I lost my muse
and became a hopeless moron-hasbeen-talentless-retard
fuck
with a freight train roaring through my mind
chasing a ridiculous lost idea of literary perfection

But I warn you
I'm like a dented 1985 Ford
with a busted radiator,
a cracked windshield,
and 3 bald tires
speeding down the autobahn

Don't try to diss me or pass me or call my bluff
'cause - see
when I'm cornered
I can write like a gin-pissing-raw-meat-dual-carburator-V8-son-of-a-bitch

even in Italy

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12-17-95

On my knees
I'm back
again
bleeding from every hole

I've forgotten
or never known
any peace anyway
and (truthfully)
out there
between me and the throbbing in my mind
there's just nowhere else to go

So turn on the TV
and call your fat-ass sister about that trip to Vegas
we talked about
and
change the sheets
and believe me when I tell you - no matter what -
no shit
no kidding
you're the honest-to-god
love of my life

--------------------------------------------------------------------------------

Katie

Half drunk
and a fool
at 1:00 a.m. in the Tattle-Tail Bar

somehow, sitting back down,
on my way from the jukebox
my face brushed your hair
and cuzzled your perfume

and I said hi - and you and your girlfriend Ginger
both
smiled back

and we talked

and then you were cold and so you put on your fake leopard coat
before you went to the ladies room
and - not knowing for sure why -
I stole your keys off the bar
and made a secret hidden game in my hand of trying to guess which one went to what door

and tasted them rubbing my tongue over each one

And you and Ginger sipped your tequila and lemon
and talked about breast augmentation and upgrading your jobs and moving to San Diego

And when the time was right I whispered something like
"I like your tits" and went for the kiss
because - see - I knew if I didn't get it - I'd be ahead anyway
because
you'll be calling a locksmith in half an hour
and I
all the way home, will be humming a BB King love song to myself

--------------------------------------------------------------------------------

3-31-2000

I saw a guy check out
just before lunch - today

Waiting for the crossing light on the corner of Wilshire Boulevard
a bad paperback and my newspaper under my arm

I'd smoked my cigar and sipped my snazzy Starbuck's coffee
and exchanged chit-chat with Ann the counter girl
with the 'D' cup - about the odds of her leaving her old man and running off to Mexico
with a swashbuckler like me - and
made a fresh resolve to start another novel
then knew immediately it would go the same way as the rest of my tedious, worthless shit
these days
and
ultimately
change nothing

Then
hearing this hellish noise
I look up
to see metal flash and spinning red
and another car hit that car and that car crash into a concrete poll
and the body of this business guy - head first - his paisley tie and 3-piece suit still correct and in
place - explode through the front windshield
of his SUV on a nonstop trajectory for an 11:07 a.m. face-to-face appointment with Jesus

And half an hour later - at the second-hand bookstore on Santa Monica Boulevard - it came to me -
maybe stupidly
that this guy won't be going for a run after work today
or returning the urgent phone call from his broker
or kissing his kids goodnight
or doing whatever it is people do
before they die abruptly beneath a flawless April sky

--------------------------------------------------------------------------------

I don't need
a biblical bearded Jesus
with shaved arm pits
and trimmed Beverly Hills gotee
where the price tag for sanity
comes around
faithfully in a glittering collection plate

Salvation like that takes too long

The voices consuming my brain
or saving me from myself
are yelling
right now

here
now

The magic I need to quiet the slashing
and the screaming and the murderer
within
me
must
arrive on time
at the intersection of
right here-right now

Living
raw
exposed to the magnetism of death and life
each instant

used up or born again

now

I'll take that
or
the bone yard
for fatuous pussies

2001-11-15T12:08:00.000-03:00

assim se faz Web

Fiz uma crítica ao Rafa. Assim como já critiquei e já fui criticado diversas vezes. Publiquei no Marketing Hacker, pois é aqui que tento simular a interatividade na rede. Dialogando com as pessoas. Nunca pretendi ser melhor do que os outros, mas tento elevar o debate para que a promessa da rede se torne uma verdade.

O Rafa foi muito gentil. E mostrou- se um cara inteligente. O Rafa havia postado: Blog é tão sem importância quanto o programa do Sérgio Mallandro". Como ele me disse, esse comentário partiu de um delírio, fruto de uma irritação pontual. E acrescenta: “Eu sei da real importância dos blogs, já discuti isso muitas vezes, mas ali, naquele post, eu me cerco da liberdade dos blogs de, quando quiser, falar a bobeira que me der na telha. Algo meio punk, sabe: que venham as críticas, vai ser engraçado.”

Aliás, todos têm liberdade absoluta de falar o que pensam. Mas creio que temos que ir um pouco além do momento, e tentar perceber quais as nossas perspectivas. Li um artigo sobre weblogs, do Fábio Marchioro. Ele diz: “Como toda revolução, é uma reação. Como toda evolução, seus efeitos definitivos serão sentidos somente a longo prazo.“ Pois é, o blog não é apenas uma brincadeira. Quem está fazendo um trabalho pessoal, com um mínimo de seriedade não tem vontade de parar.

Muito pelo contrário. A nova mídia que é a Internet, ainda, não nos mostrou a luz no final dos bytes. Somos amadores porque amamos o que fazemos. E como diz Pierre Lévy, o amor é o veiculo de transformação da sociedade. Mas isso não significa que não somos profissionais. Fazemos um trabalho muito revolucionário, e os exemplos estão para que quiser ver. Mas precisamos deixar o marasmo. Sair pra luta, e mostrar que nos nossos teclados estão fervendo idéias. Temos muito pra falar, e audiência para ouvir. Temos que viabilizar a Internet como mídia. E nós somos aqueles que estávamos esperando. Saímos do quase anonimato para fomentar um debate rude, anárquico e infinitamente mais poderoso do que as baboseiras que os canais de comunicação tradicionais estão dizendo. Somos os micro canais de comunicação na rede. E temos objetivos comuns. Eu acredito que Lia Caldas, Marcelo Estraviz, Paulo Bicarato, Mário AV, Zel, Rafa, Sérgio Faria, Fábio Marchioro, Izquierdo, (eu me incluo nesta lista, como também mais uma centena de nomes) têm interesse real na continuidade do seus trabalhos pessoais. Mas não se enganem. Para fazer isso a longo prazo temos que debater outras formas de remuneração. O auto desprezo, o egoísmo, o anonimato e a onipotência acabam por destruir o próprio substrato que estamos criando.

Mas fico feliz com a transparência do Rafa. Posso ter sido persuasivo demais. Este é o meu trabalho. Fiz uma crítica ao Sérgio Faria. Ele, ao invés de pensar, preferiu xingar. E na sua onipotência juvenil passou a agredir levianamente. Do meu ponto de vista, eu abri um debate. Creio que podemos conversar a respeito das diferenças. Pois fazer comunicação, mesmo que seja de caráter amador, existe muita responsabilidade em jogo. E nesta diversidade de pensamentos encontraremos a forma de estabelecer um retorno a tudo que estamos fazendo. Antes de tudo, temos que entender e valorizar o trabalho que desenvolvemos, Afinal, a Web é nossa.

2001-11-12T14:43:00.000-03:00

Sem cara e sem coração

Cada vez mais aparecem blogs anônimos na rede. Entendo que muita gente não quer mostrar a cara. Alguns se sentem tão grandiosos que se escondem por trás de um pseudônimo qualquer. Mas isso é uma contra tendência nos mercados.

Bem, o que são mercados, digo micromercados? Estamos conversando na rede e nossos projetos pessoais (o blog é um desses projetos) estão se acomodando e trazendo a audiência. Cada um tem seus leitores, eu tenho os meus, o Estraviz tem os dele, a Zel, o Bicarato, o Cury e o Felipe. Até meu alter ego Gato Bandini tem a sua.

Christopher Locke fala no seu recém publicado Gonzo Marketing que o business vai ter que encontrar essa audiência, e propõe que as empresas dêem apoio cultural (underwriting) para essas publicações pessoais. Na minha proposta da Informação Criativa chego a uma conclusão parecida, onde as empresas possam se valer de pessoas conectadas e de um trabalho jornalistico específico para ter voz na rede. Locke diz: “... corporate underwriting is a way – perhaps the only viable way at present – for companies to put their own money where the mouth is”.

Mas quem fica escondido atrás de um firewall anonimatizante não tem reputação. Você não é apenas o que escreve. Procure no google alguns nomes com seus 15 minutos de fama e se surpreenderá com a inexistência física de muitas dessas pessoas. Seres apócrifos não tem voz, conversam em falsete.

Muitos desses se atrevem a criticar os outros, ora dizendo o que não teriam coragem de dizer na cara, ora servindo de garoto de recados dos canais de comunicação offline. Esses caras, ainda, se acham gostosos demais. Mas quem são eles? Críticas e alusões desses entes covardes sempre serão repudiados pelos canais sérios. Blog é um trabalho sério que propaga a conversação real entre seres humanos.

O Marketing Hacker é uma idéia anti- marketing. Não que sou contra o marketing, mas como existe matéria e anti- matéria que se complementam, o anti- marketing nos mostra um enfoque diferente. É o marketing que advoga pelos mercados.

Estou falando de negócios, e nesse mundo dos business a maturidade dos mercados é um fator relevante. Além do prazer de estar escrevendo um blog existe outras variáveis que cairiam muito bem neste contexto. Principalmente, se as empresas deixassem de se preocupar com um marketing de interrupção através de banners, permissão e spam. E começassem a enxergar esta diversidade que virtualmente vivemos e apoiassem as iniciativas. Então, escreva, apareça, reescreva, converse, junte as pessoas, ajude a criar outros blogs, cite as idéias dos outros, linke e hiperlinke. A Internet precisa encontrar esse caminho. E depende de nós descobrirmos e desbravarmos todas as possibilidades da rede...

2001-11-10T18:59:00.000-03:00

how the other half lives

here's a view from inside marketing-as-usual. cool, huh?

RB

-----Original Message-----
From: adweekemail@adweek.com [mailto:adweekemail@adweek.com]
Sent: Friday, November 09, 2001 3:49 PM
To: adweekemail@adweek.com
Subject: Coke Pulls Dasani from FCB

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Coke Pulls Dasani from FCB

NEW YORK--Coca-Cola is pulling its $25 million Dasani water and estimated $60 million Powerade sports drink accounts back from Foote, Cone & Belding until the ad agency's litigation with PepsiCo has been resolved, a Coke representative has confirmed.

The brands will go back to their previous respective agencies: Berlin Cameron & Partners in New York and Wieden + Kennedy in Portland, Ore.

Last month, Coke realigned its brands, consolidating most of them at agencies owned by Interpublic Group, including FCB and WPP Group. FCB, whose Chicago office had handled Pepsi's Aquafina water and Gatorade sports drink, was fired by the Purchase, N.Y.-based client in September because of a perceived conflict with Coke. FCB's parent, IPG, is creative partner on Coke Classic.

After consolidating its business at Omnicom shops, PepsiCo filed a restraining order in Chicago courts to prevent four FCB Chicago employees who had worked on Aquafina and Gatorade from working on Coke's Dasani and Powerade. But the court also ruled that FCB could proceed in working on the Coke brands.

"We will continue to work with the incumbent agencies on Dasani and Powerade," the Coke representative said of Berlin Cameron and Wieden. "Until such time as the legal issues are resolved [between FCB and Pepsi]. We will then reassess agency assignments." He declined further comment.

Berlin Cameron also handles Coke's Mello Yello, Pibb, and Minute Maid sodas line. Wieden handles Coke's KMS high-energy drink.

Executives at the agencies could not immediately be reached for comment.

--Kathleen Sampey

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2001-11-06T19:51:00.000-03:00

2001-11-06T19:38:00.000-03:00

2001-11-06T12:37:00.000-03:00

Um dia de chuva é tão belo como um dia de sol. Ambos existem; cada um como é.- Alberto Caieiro

2001-11-06T12:16:00.002-03:00

A paz não pode ser mantida à força. Somente pode ser atingida pelo entendimento. (Albert Einstein)

2001-11-06T12:16:00.001-03:00

O destino dos homens é a liberdade.
(Vinícius de Morais)

2001-11-06T12:16:00.000-03:00

Quem mata o tempo não é assassino: é suicida.
Millor

2001-11-06T12:10:00.000-03:00

"A grandeza não consiste em receber honras, mas em merecê-las."
Aristóteles

2001-11-06T12:09:00.000-03:00

Liberdade é uma palavra que o sonho humano alimenta,
não há ninguém que explique e ninguém que não entenda.
(Cecília Meireles)

2001-11-06T12:06:00.000-03:00

Balance - La igualdad en la riqueza debe consistir en que ningun ciudadano sea tan opulento que pueda comprar a otro ni ninguno tan pobre que se vea en necesidad de venderse. Rousseau

2001-11-06T11:59:00.000-03:00

I' am a crowd, obeying as many laws
As it has members. Chemically impure
Are all 'my' beings. There's no single cure
For what can never have a single cause.

2001-11-06T11:57:00.000-03:00

All things, to all things
perfectly indifferent,
perfectly working together
in discord for a Good beyond
good, for a Being more
timeless in transience, more
eternal in its dwindling than
God there in heaven.

2001-11-06T08:40:00.000-03:00

Projeto Guimarães

1. Marketing Hacker

2. Guimarães - Reputação... agência de propaganda com propósitos honestos - ética

3. É possivel fazer propaganda com ética?

4. É possivel fazer a não propaganda?

5. Na Internet é possível

6. Mídia não permite comunicação de massa

7. Os mercados são conversações, falar é barato e o silêncio é fatal

8. Internet é um meio multimídia e interativo

9. Informação Criativa

- publisher
- escovar mercados
- Destruir para Aglutinar
- jornalismo e marketing
- conversações como estratégia de marketing

10. As mudanças acontecem... E como vai ficar

11. Estas são as tendências. Mas assim os mercados estão se interagindo.

12. Com autenticidade, honestidade, e personalidade

2001-11-05T16:22:00.000-03:00

Mostrando a própria cara

Nessa onda sináptica confesso que ando meio perdido. Estamos conectados, neurônios com neurônios, e todos interligados pelos bits. Tão biônico, e ao mesmo tempo, tão humano.

Mas o que faz desta sinergia biotecnológica um instrumento catalisador da inteligência humana? “Conversações entre seres humanos são humanas. E são conduzidas pela voz humana. As pessoas se reconhecem como tal pelo som desta voz”

As conversações são a anfetamina da rede, e desta forma os mercados estão pulsando firme para um futuro mais promissor. Alguns chamam isso de utopia. Eu creio que esta é uma ótica diferente de visualizar o novo sistema que muito de nós já vivemos. É necessário participar para entender.

Mas participar não é tão fácil. Independe apenas da conexão, banda larga interagindo com o cérebro humanos num fluxo contínuo de inteligência. Participar é mais uma questão de vontade e respeito. O bom senso virtual é a linha mestre neste ambiente.

Primeiramente, creio que perceber a inspiração humanista da revolução digital é o passo mais largo para a sinapse. Aceitamos, quase sem pensar, algumas novas verdades. O meio facilita os fins, e conseguimos compreender que uma nova vida não é só possível como é real.

Em segundo lugar, a reputação passa a ter um papel preponderante na avaliação do coletivo sobre o individual. Uma boa reputação se conquista, com trabalho, com transparência, com autenticidade e com propósitos honestos. Errar é humano, e as vezes pode manchar a reputação. No entanto, conviver na mentira é o caminho mais curto para o descrédito. Mercados inteligentes vão encontrar pessoas que falam a sua própria língua.

Existe, também, uma motivação intrínseca para dividir o conhecimento. Na Web não só compartilhamos esse conhecimento como fazemos disto um frenesi em busca da reputação esquecida no tempo. Dividir idéias, projetos e músicas faz parte deste novo mundo.

Tudo isto é uma quase realidade virtual. Revolução, reputação e conhecimento estão cada vez mais conectados em sinapses que se aperfeiçoam mais e mais. Os mercados entendem que esta nova equação traz à Internet uma nova dinâmica e uma promessa de justiça colaborativa. Afinal, queremos um mundo melhor.

Mas esta nova dinâmica está esbarrando na covardia dos desavisados. Arrivistas, totalmente narcísicos, miram a rede como se fosse apenas o quintal de suas mentes poluídas com idéias do passado. Mentes que não constituem uma voz autêntica, despretensiosas e com propósitos honestos. Os que dizem não acreditar nestas palavras serão as vitimas deles mesmos numa ante visão de uma reputação destruída. Digo isso de pessoas que se escondem por trás de um muro anonimatizante, escondidas por um codinome atuam na rede como terroristas. Tentando destruir a imagem dos seus contrapartes, sem mostrar a cara. São traíras digitais.

A imprensa apaixonada sempre se valeu da ética. A micro imprensa, ou os micro meios de comunicação presentes na rede, devem espelhar a responsabilidade para os seus leitores. Cansamos de dizer que sites, blogs e listas não são locais de frivolidades. Debatemos assuntos relevantes, cada qual no seu tema e com seu grau de compromisso com a sociedade. Mas falamos com pessoas, criticamos pessoas e debatemos com pessoas. Um ser apócrifo não é autêntico. Pode ser qualquer um... cachorro, gato ou apenas um ET verde. Mas lembrem- se que o anonimato não é eterno, tende a ser descoberto.

Por isso, não temo o debate. Abro as portas do Marketing Hacker para todos desfrutarem. Os bons e os ruins, aliás este maniqueísmo todo não faz parte da minha concepção filosófica. Não somos nem bons, nem maus... “sem fé num mundo além do mundo. E então,/ Morrer sem uma lágrima, que a vida/ Não vale a pena e a dor de ser vivida”, ou podemos tentar mudar tudo já que um dia vamos morrer, vamos fazer a vida valer a pena e sem medo de ser explícita.

2001-10-31T09:19:00.000-03:00

As "melhores práticas" não são eternas

Estamos em rede. Linkados e religados subvertendo a hierarquia. Mas que hierarquia? O pensamento antigo que tomava as decisões de cima pra baixo. Estamos na era do contrário. Romper paradigmas é pensar de baixo para cima, dos lados, a partir de todo e qualquer referencial.

Indiscutivelmente, está é a forma que os mercados estão interagindo. Você vai me perguntar sobre o e-commerce, sobre as grandes corporações? Internet é mídia. Mas não é comunicação de massa. As empresas não tem o que falar para os seus mercados, pois estamos todos cansados da programação comercial. Queremos informação relevante.

Mas onde estão os meios de comunicação tradicionais? Eles também estão inseridos na rede, com um ponto de vista monolítico tentam convencer o empresariado que sabem como usar a Internet. Zilhões foram gastos para tentar demonstrar a tese que nada mudou, tudo permanece e que paradigmas antigos são substituídos por paradigmas pasteurizados. Tudo bem! não dá para desprezar o poder da UOL, da AOL, da Globo. Farinha do mesmo saco, míopes na incerteza de marketing. Tratam a Internet como mídia de massa e com investimentos fortes em propaganda encapsulam os novatos num pseudo mundo digital.

No entanto, a tendência é simples. Os mercados amadurecem e deixam de ser novatos. E aquela propaganda intrusiva deixa de ter efeito. Quem não se cansou de receber mais um CD da AOL? Propaganda na TV bestializando a Web como se fôra um grande chat. Aliás, os grandes meios de comunicação tentam fazer isso a todo o momento. Pois qualquer movimento de ressurreição da voz é tratado como um samba de uma nota só.

Volto a dizer que os mercados estão conversando. Isso é tão profundo e real como a própria rede. Mas não é uma conversação típica. Um bate papo informal através de chat, email ou ICQ. A conversação é subjetiva. É o novo sistema. Estamos aprendendo a conviver nesse ambiente. Expressando nossas opiniões e discutindo como potencializar o uso das ferramentas disponíveis, seus conteúdo e a responsabilidade inerente à comunicação. O importante que estamos vivenciando o resgate da voz.

Dizemos que na Internet somos todos Publishers. Desde as postagens em listas, como em sites, agora catalisados pelo efeito blog, estamos presenciando uma nova forma de conversação. Pessoas comuns estão mostrando a cara. Alguns preferem as curiosidades do cotidiano , outros preferem elocubrar temas mais arrojados, outros se contentam com seus 15 minutos de fama. Está conversação, embora totalmente caótica e sem controle, tem tomado uma forma gigantesca. Os mercados estão sendo formados, e micro canais de comunicação passam a ter importância diferenciada. A reputação do protagonista faz a seleção virtual.

Estes micromercados se confundem com emaranhado da rede. Para entender o que se passa neste ambiente temos que escovar os mercados, e reconhecer a importância de cada canal de informação. Os hiperlinkes fazem o gerenciamento deste labirinto encaminhando à abundância da informação. Precisamos reconhecer o ambiente para poder compreender e agir.

A Informação Criativa é fruto deste canteiro. Estamos aprendendo a trabalhar com esses micromercados para espalhar a informação para a teia da Web. Não existe interrupção, não existe Spam. É um trabalho de inter- relacionamento com os mercados baseado na reputação da comunicação, na qualidade da informação e no reconhecimento que os mercados são formados por pessoas conectadas e cada vez mais inteligentes.

Mas será que dá para se desvincular da propaganda como forma de divulgação? Estamos falando de Internet. E a comunicação de massa é pouco efetiva. A proposta é um enfoque totalmente diferente do que estamos acostumados, as chamadas “melhores práticas”, que embora, fazem parte da cultura capitalista não são eternas. Prefiro práticas não usuais, onde a estratégia de comunicação não é uma receita de bolo. Onde a novidade é espalhar a informação criativa pelos meandros virtuais como num samba do crioulo doido.

2001-10-30T07:57:00.000-03:00

The Disciple
By Rudyard Kipling

He that hath a Gospel
To loose upon Mankind,
Though he serve it utterly--
Body, soul and mind--
Though he go to Calvary
Daily for its gain--
It is His Disciple
Shall make his labour vain.

He that hath a Gospel
For all earth to own--
Though he etch it on the steel,
Or carve it on the stone--
Not to be misdoubted
Through the after-days--
It is His Disciple
Shall read it many ways.

It is His Disciple
(Ere Those Bones are dust )
Who shall change the Charter,
Who shall split the Trust--
Amplify distinctions,
Rationalize the Claim;
Preaching that the Master
Would have done the same.

It is His Disciple
Who shall tell us how
Much the Master would have scrapped
Had he lived till now--
What he would have modified
Of what he said before.
It is His Disciple
Shall do this and more....

He that hath a Gospel
Whereby Heaven is won
(Carpenter, or cameleer,
Or Maya's dreaming son ),
Many swords shell pierce Him,
Mingling blood with gall;
But His Own Disciple
Shall wound Him worst of all!

2001-10-29T23:00:00.000-03:00

2001-10-29T22:44:00.000-03:00

Bem no Fundo
Paulo Leminski

No fundo, no fundo,
bem lá no fundo,
a gente gostaria
de ver nossos problemas
resolvidos por decreto

a partir desta data,
aquela mágoa sem remédio
é considerada nula
e sobre ela - silêncio perpétuo

extinto por lei todo o remorso,
maldito seja que olhas pra trás,
lá pra trás não há nada,
e nada mais

mas problemas não se resolvem,
problemas têm família grande,
e aos domingos saem todos a passear
o problema, sua senhora
e outros pequenos probleminhas.

2001-10-23T17:31:00.000-03:00

Era da Informação

A promessa da era da informação é desencadear a capacidade produtiva através da potência da mente. Eu penso, consequentemente eu produzo. Assim, nós teremos o lazer para experimentar a espiritualidade, e a oportunidade da reconciliação com a natureza, sem sacrificar o bem estar material de nossas crianças.
O sonho do iluminismo, onde a razão e a ciência que solucionariam os problemas do humanidade, está ao nosso alcance. Contudo há um buraco enorme entre (over)desenvolvimento tecnológico e o desenvolvimento social. Nossa economia, sociedade, e cultura são construídas por interesses, por valores, por instituições, e por sistemas da representação que limitam a criatividade coletiva, confiscando a “colheita” da tecnologia de informação, e desviando a nossa energia num confronto auto destrutivo.
Este tipo de relação não deve existir. Não há um eterno demônio na natureza humana. Não há nada que não pode ser mudado através de uma consciente ação social, baseada na informação, e suportada pela legitimidade. Se as pessoas estiverem informadas, ativas, e se comunicando com todo o mundo; Se os negócios assumirem a sua responsabilidade social; Se a mídia se transformar em “mensageiros” ao invés da “mensagem”; Se os políticos deixarem o cinismo, e restaurarem a crença na democracia; Se a cultura for reconstruída pela experiência; Se a humanidade sentir a solidariedade entre as pessoas por todo o globo; Se entendermos a solidariedade entre as pessoas vivendo em harmonia; Se começarmos a explorar o nosso “eu interior”, fazendo a paz entre nós. Se tudo o isso for possibilitado pela nossa informação, conscientização e por decisões compartilhadas, enquanto houver tempo, talvez, então, finalmente, poderemos viver e deixar viver, amar e ser amado. (Manuel Castells - A Era da Informação)

2001-10-23T17:22:00.000-03:00

The promise of the Information Age is the unleashing of unprecedented productive capacity by the power of the mind. I think, therefore I produce. In so doing, we will have the leisure to experiment with spirituality, and the opportunity of reconciliation with nature, without sacrificing the material well-being of our children. The dream of the Enlightenment, that reason and science would solve the problems of humankind, is within reach. Yet there is an extraordinary gap between our technological overdevelopment and our social underdevelop-ment. Our economy, society, and culture are built on interests, values, institutions, and systems of representation that, by and large, limit collective creativity, confiscate the harvest of information technology, and deviate our energy into self-destructive confrontation. This state of affairs must not be. There is no eternal evil in human nature. There is nothing that cannot be changed by conscious, purposive social action, provided with information, and supported by legitimacy. If people are informed, active, and communicate throughout the world; if business assumes its social responsibility; if the media become the messengers, rather than the message; if political actors react against cynicism, and restore belief in democracy; if culture is reconstructed from experience; if humankind feels the solidarity of the species throughout the globe; if we assert intergenerational solidarity by living in harmony nature; if we depart for the exploration of our inner self, having made peace among ourselves. If all this is made possible by our informed, conscious, shared decision, while there is still time, maybe then, we may, at last, be able to live and let live, love and be loved. (MANUEL CASTELLS The Information Age)

2001-10-19T09:48:00.000-03:00

Voltei a beber. Nestes momentos de guerra de exposição à bactérias e vírus. Estas coisas malucas que acontecem por aí!. É melhor ficar em casa. Bebendo cervejas, e fingindo viver. Que merda! Eu não estou gostando nada de presenciar esse ataque bacteriológico. Parafraseando o Tipuri: “Falemos de paz até cansar. até gastar as gargantas. Falemos de utopia até secar a voz. Falemos individualmente, mas falemos todos, cada um do seu jeito, mas falemos.”

Então vamos falar. Até onde podemos aceitar isso? Precisamos urgentemente tornar o novo sistema a realidade. A rede é a anfetamina das conversações. Falemos sem parar. Talvez alguém acredite que podemos estar mais certos mesmo sendo errados, ou errantes.

Pois é, pra quê tudo isso? Pra quê vivemos, criamos filhos? Caralho, pra quê? Stop, o mundo parou. Foi o avião. Tiro de misericórdia na bestialidade humana.

Mas dá para mudar. Tem que dar! Se não acreditarmos nisso vamos morrer no marasmo da infâmia. Dá para fazer melhor, temos tecnologia para isso. Temos comunicação. Temos cerveja e somos, ainda, pessoas.

2001-10-19T09:16:00.000-03:00

Comunicação em tempos de Crise.

O momento é complicado. Pois num mundo tão conectado não existe condições para a censura de informações. Os Estados Unidos têm tentado colocar um firewall para reter informações importantes e desestabilizar os inimigos. Mas não creio que existe condições reais para isso.

O mundo interconectado está falando mais alto. Mais livre para expor as idéias, pessoas comuns estão desenvolvendo projetos de comunicação bastante ousados. Desde um simples blog até sites sofisticados, ou até memes como o collateral assets, estas pessoas estão criando uma nova forma de comunicação. E esta nova equação é devastadora. Quebra os paradigmas da indústria da comunicação.

Isto acontece nesses dias de conflito. Principalemente, porque o alvo do terror está sendo as empresas de comunicação tradicionais. Os grandes broadcast receberam a ameaça de anthrax, e pelo que parece o mundo estará susceptível a um ataque mais abrangente.

As publicações menores e conectadas têm um papel diferenciado neste processo informativo. São vozes sem censuras, tanto do ponto de vista dos aliados (sic) como do terror. São difíceis de se calar.

Assim, nesse período de crise as perspectivas da comunicação vão ser função direta do pragmatismo das pessoas comuns, que passam a ter uma função única de levar à rede todo o poder da comunicação. Pessoas que perceberam que através da disponibilização da opinião própria podem ser protagonistas deles mesmos nesse perído de equívocos.

Penso que o mundo não será mais o mesmo. Onze de Setembro marcou o recomeço. A polarização do ocidente e do oriente nunca foi tão radical. Mas acredito que existe uma nova variável. Somos nós, pessoas comuns, que estamos buscando revolucionar as relacionamentos humanos através da rede de computadores. Como diz meu amigo Estraviz: “tanto falaram em bioterrorismo que ele apareceu. anthrax... caralhax! Falemos de paz até cansar. até gastar as gargantas. Falemos de utopia até secar a voz. Falemos individualmente, mas falemos todos, cada um do seu jeito, mas falemos.”

2001-10-16T08:53:00.000-03:00

Fala- se muito em convergência. Alguns predizem que o futuro da Internet será uma grande cadeia de televisão. Este pessoal não está na rede para perceber que é o contrário. Veja o exemplo das radios virtuais. A Internet garante a qualquer um o mesmo espaço para radiodifusão das suas preferências. Não importa se você traz na bagagem um nome offline. Interessa a audiência online.

Outro fator importante é a capacidade de criar a sua própria programação. Sem o dedo de uma empresa ou instituição. Sem jabá. Temos liberdade de escolher que músicas ouvir.

Televisão vai para o mesmo caminho. Existe tecnologia para difundir a TV a uma total personalização. A banda é fator limitante, mas só por algum tempo. Arquivos de programas poderão ser coletados na rede e assistidos no teu próprio computador. E no momento preferido. Livres da grade de programas.

Assim como nas publicações de textos, as outras mídias estão aderindo rapidamente ao ambiente digital. TV pode ser assistida pela Internet, e qualquer pessoa pode fazer televisão e morder uma parcela ínfima da audiência. Embora 100.000 de ínfimos formam um mercado razoável. Isso não é futuro. É realidade

2001-10-15T09:17:00.000-03:00

Internet é mídia

Tenho falado bastante que a Internet não foi criada para se fazer negócios. Apesar de alguns amigos insistirem em tentar se relacionar com a rede sob o ponto de vista empresarial e tentar enfocar como se fosse apenas mais um case para ganhar dinheiro.

Esses caras não acompanham os mercados. Negócios na Internet estão prejudicados desde a explosão da bolha da Nasdaq. Foi decretado o fim do tradicionalismo empresarial no mundo virtual. Bye Business Plan, bye... bye incubadoras perdidas... bye idéias inovadoras de e-commerce... bye... bye Brazil.

E neste ambiente de pseudo negócios foram criadas as mais delinqüentes idiossincrasias. Pessoas inescrupulosas criaram negócios para levantar investimento e quebrar. Esta foi a dinâmica da Internet. Mas isso já terminou. Embora a mentalidade do empresário conservador ainda se mantém.

Internet é mídia. Multimídia para ser mais justo com as palavras. É um meio interativo onde as pessoas tem a capacidade de trocar palavras, conhecimento. Isso através de um toque no mouse e olhos vidrados na tela. Pensamentos se esvaem na não linearidade da rede. O ser humano aprende uma nova forma de conversação.

Pois é, interatividade significa troca. Ahhh, dá para se fazer negócios também. Mas não trate a rede como se fôra uma ferramenta para vender mais. É mídia, mas não tem nada de parecido com as outras mídias tradicionais. não é radio, não é TV, não é reativa. Internet é muito diferente pois não permite que o broadcast impere.

Broadcast??? Sim, radiodifusão, comunicação de massa. De um para o resto e de cima pra baixo. Essa idéia ficou no passado.

Na rede não tem essa possibilidade. Conversamos pessoa a pessoa. Numa troca diferente, sem ferramentas pré concebidas, pois ainda não temos o domínio de uma conversação abrangente de largo espectro. A estratégia de comunicação é muito diferente do que fôra outrora.

Esta estratégia tem que levar em conta uma nova variável. Os mercados são conversações. E são pessoas comuns que fazem os mercados. Logo, essas pessoas estão muito mais informadas e inteligentes. E estão abarcando os mercados com unhas e dentes, e reconquistando o poder. Essa variável está transformando radicalmente o mundo dos negócios. A relação empresa consumidor está sendo revista em profundidade. E a tendência está numa nova forma de comunicação e convivência.

Falta os empresários entenderem que Internet é uma mídia poderosa. As conversações são muito mais eficientes do que a velha propaganda de interrupção. É muito mais rápida e efetiva. Pois não estamos apenas bombardeando nosso prospect com mensagens vazias. Estamos trocando informações e conhecimento. Com transparência, autencidade e propósitos honestos. As empresas começam a aprender que não podem ficar em silêncio, ou sucumbirão nas mentes das pessoas.

Este é o novo sistema. Muita gente, em todas as partes, estão clamando por uma nova ordem mundial. Não podemos deixar o egoísmo capitalista segregar esta revolução digital. Temos reais condições de apresentar uma saída pra a humanidade. Isto não tem nada de utópico. A nossa proposta vem rompendo as amarras da sociedade industrial. E acredite... muita gente tem buscado um mundo melhor, em todos os sentidos. A Internet é a mídia que possibilita os acontecimentos.

2001-10-11T14:21:00.000-03:00

Irresponsabilidade

Listas de debates servem para debater. Aparentemente essa afirmação está correta. No entanto, as listas também são utilizadas para a divulgação de novidades e para a auto- promoção sem vergonha de certos profissionais.

Alguns pensam que podem ir além da conduta normal. Talvez por acreditar que sejam os donos da digitalidade. Ou, simplesmente, por imaginar que tem uma reputação imutável. Mas reputação é algo que se constrói diariamente. Ficar sujo num micromercado é muito mais fácil do que construir com glória a tua estória.

Penso que alguns posicionamentos incomodam. Alguns pensam que debater sobre negócios é a mesma coisa do que falar comercialmente. Se você pensa numa lista como um balcão de negócios... problema teu!. Vejo pessoas tentando entender o novo mundo dos negócios. Vender é muito pouco para esse momento que estamos vivendo.

Mas existe muita irresponsabilidade na idéia da auto- promoção desenfreada. Principalmente, quando a ação parte de pretensos profissionais de marketing na rede. Estes deveriam entender melhor do que ninguém que técnicas marketeiras equivocadas criam sequelas, tais como, as consequências técnicas do spam, a invasão da privacidade e a idiotização do público alvo. Internet não combina com esses fatores.

Lista não tem dono. Existem apenas pessoas interagindo. Uma comunidade se move de forma nômade. Somos seres digitais, e tudo que queremos está a um click do mouse. Logo, quem debate são pessoas. Se existem críticas essas deverão ser difundidas no grupo. Para alguns é um vexame, mas para outros é a maneira que estão encarando o novo mundo dos negócios. Pedir críticas em PVT está em desacordo com o meu trabalho. É a institucionalização do firewall corporativo... ou deste muro de Berlim inverossímil. Para manter a tua reputação saiba entender a rede.

Postar lixo comercial não é necessário. O mesmo antigo tom, as mesmas antigas mentiras. Não é de se espantar que mercados conectados não tem respeito por empresas que não querem falar como eles. Seja criativo, ousado, autêntico e transparente. Não use o microfone virtual como forma de auto promoção. Isso é babaquice. Os mercados estão cada vez mais inteligentes. Elvis disse: "Nós não podemos seguir juntos com mentes suspeitas."

2001-10-10T18:43:00.000-03:00

Imagine um grande político estadunidense fazendo um discurso como este abaixo. (Se você não conseguir pensar em nenhum político estadunidense, substitua, então, pelo Martin Sheen.)

Meus caros americanos, é com grande orgulho e verdadeira humildade que anuncio, nesta noite, a minha candidatura à presidência dos Estados Unidos da América.

Dirijo-me a vocês, assim como qualquer outro candidato faz, com uma série de questões e propostas. No decorrer da campanha, estarei falando com vocês sobre cada tópico que cada candidato costuma falar, vocês concordarão com alguma coisa, e discordarão de outras. Mas nesta noite eu quero falar sobre a idéia em que eu baseio a minha candidatura. É uma idéia audaciosa, mas nestes momentos, seria algo requisitado a um candidato para o maior cargo do maior país do mundo.

E essa idéia é exatamente sobre isso: nós somos o maior país do mundo. A maior economia. O maior poder militar. A maior liberdade. O maior espírito. A Guerra Fria acabou, deixando- nos com uma notável oportunidade que devemos agarrar. Em outros tempos, no nosso planeta, quando um país teve um poder similar, aquele país usou o poder de maneira egoísta. Os Romanos tentaram conquistar o mundo. O poder para colonização utilizou a economia e o poderio militar para roubar os recursos daqueles subjugados. Nós, americanos, somos generosos, amantes da paz. Nunca a história – nunca – teve tanta generosidade de espírito combinada com o poder esmagador e riqueza. Isto nos dá a oportunidade única na história de mulheres e homens neste planeta.

Então, isto é o que proponho. Vamos alcançar um objetivo como pessoas. Um objetivo ambicioso. Que vai inspirar a grande ingenuidade americana. Que vai juntar nossa genialidade incomparável para invenção e tecnologia? Que causará um crescimento dos nossos já abertos espíritos. Que vai desafiar nossos cidadãos, nossos homens de negócios e nossos líderes. Façamos um compromisso para os próximos 20 anos, onde a América se desdobrará para melhorar o mundo.

Nós iremos aumentar a qualidade da saúde, não apenas para os nossos habitantes, mas para qualquer pai ou mãe com uma criança doente ou mesmo aos pais doentes. Nosso objetivo é levar atendimento de Saúde a 90% da população mundial em 2021. Vamos descobrir como eliminar a AIDS e faremos com que qualquer pessoa que sofra desta doença tenha acesso a cura, gratuitamente se necessário. E levaremos água potável a 95% do mundo

Nós iremos aumentar o nível econômico, não apenas para os nossos habitantes, mas para todos trabalhadores (mães e pais) que tentam colocar comida na mesa da família. Nosso objetivo é aumentar a renda mínima anual para o equivalente a US$ 5,000. Nosso objetivo é fazer possível que cada criança do planeta receba pelo menos uma refeição nutritiva por dia.

Nós iremos aumentar o nível educacional, não apenas para os nossos habitantes, mas para todas as pessoas queiram aprender. Nosso objetivo é oferecer estudos para 90% das população do mundo.— A propósito, não apenas no seu próprio idioma, mas também em inglês como segunda língua, se assim optarem.

Nós iremos aumentar a qualidade do meio ambiente natural, não apenas para os nossos habitantes, mas para todas as pessoas que respiram o ar da terra, comem os frutos, ou bebem a água. Nosso objetivo, no final de 20 anos, é estar confiantes de que de que o mundo nos sustentará assim como as crianças das nossas crianças das nossas crianças.

Nós iremos aumentar o nível de vida não apenas para os nossos habitantes, mas para quaisquer pessoas que dormem na poeira e acordam para a miséria. Nosso objetivo é fornecer energia elétrica para todo vilarejo. E, fazendo isso, nós forneceremos conectividade para as informações e comércio da internet.
Esses objetivos podem parecer impossíveis. De fato, acredito que esses objetivos, que sugiro nesta noite, não são suficientemente agressivos. Pelo que eu acredito que nós - vocês e eu – estamos viabilizando, nesta noite, algo que iniciará com a juventude conversando entre eles sobre o que poderão fazer para melhorar o mundo, comunidades atuando assistindo as cidades irmãs, companhias prometendo um mundo melhor para os negócios... e isso se espalhará rapidamente entre nossos aliados, e finalmente, sim, até nossos inimigos se juntarão a nós.

Mas como atingiremos esses objetivos? Isto é algo que nós americanos vamos debater e inventar nos próximos anos, e trabalhando conjuntamente com qualquer outro país que tenha vontade no coração para juntar- se a nós. Não daremos dinheiro, e sim ajuda. Nós disponibilizaremos nossas idéias, nosso trabalho e nosso coração. O que estaremos oferecendo, em qualquer caso, será um trabalho conjunto com os países que escolherem aproveitar a mão que estendemos. Nós apenas iremos ajudar da maneira que eles quiserem, de acordo com suas necessidades e tradições. E, assim, iremos aprender com eles também.

E como iremos pagar por isso? Meus amigos, quando algo teve importância histórica, este país sempre deu passos para frente... seja lutando contra o fascismo na Segunda Guerra Mundial, reconstruindo a Europa através do Plano Marshall, ou declarando guerra ao terrorismo no fronte global - não é menos grandioso, nem menos importante. Nós americanos sempre fizemos o que era certo em momentos como este: colocamos nossas mãos sobre nosso coração e prometemos a nós mesmos. Somente, assim, daremos início a um grande diálogo nacional entre corporações, agências governamentais e, mais importante, todas as famílias, sobre o que e como podemos fazer. Somente com esse compromisso nos nossos corações poderemos começar as conversações para descobrir o que é realístico. Esta é a marca das grandes pessoas, assim como dos grandes países: a esperança deles é redescobrir o que é realmente possível. Não devemos nos deixar levar por pessoas de mentes pequenas, que pensam que seus medos e timidez dão o direito de limitar nossos sonhos. Meus amigos, nós vamos dar a essas pessoas esperança também. Fazendo mais do que pensamos ser possível: isto é que os grandes objetivos fazem por nós.

Por que deveríamos nos comprometer a esses objetivos? Porque nós sabemos que são certos. Eles falam das necessidades que vão romper toda a divisão étnica e política. São necessidades humanas. Nós temos o poder de alcançar essas necessidades. Então, façamos. Estaremos construíndo um mundo mais estável. Um mundo mais seguro para todos. Um mundo que tem mais compradores, mais fabricantes, mais vendedores – a mais vibrante e sustentável economia da história. Um mundo onde o fogo do ódio será finalmente trocado por um presente verdadeiramente oferecido. Um mundo onde nós, americanos, damos às nossas crianças o senso da grandeza que lhes foi oferecida e o senso de dever, correção e generosidade que sempre tentamos incutir contra as forças do cinismo.
De fato, estou sugerindo o que nós chamamos de projeto Geração Alpha, pois eu acredito que marcaremos o início de uma nova geração para a grandeza da América e para o planeta que Deus nos deu para dividir.

Por quê faço isso? Porque isso é o que o maior país da história deveria fazer.

Notas

(Acendendo o meu próprio flame)

Primeiramente, este é um experimento em que tenta colocar essa idéia – que a mais rica nação tem uma séria e continuada obrigação para com o resto do mundo – da maneira mais palatável possível para os americanos. Este é o motivo de estar numa forma de discurso, pois usualmente parece mais grandioso. E também, o motivo dos objetivos serem propositadamente vagos e não explicitamente políticos. (i.e., não atente a difusão da democracia e a promoção de liberdade de religião). Primeiro, vamos dizer sim para o crescimento do mundo, e depois vamos debater como fazer.

Em segundo lugar, sim, tem um bocado de imperialismo cultural nisso. Mas menos do que parece (assim espero). Nenhum país terá que aceitar essa ajuda. A forma de assistência deverá ser negociada com cada país; por exemplo, se eles acreditam que a medicina ocidental é uma lata velha, ninguém vai forçá-los a tomar vacina contra a pólio. E quase todos os objetivos são genuinamente universais, pois é um fato que todos seres humanos devem comer, beber e respirar o ar. Se um país encontra valores culturais implícitos aqui, e opta por não aceitar a ajuda, tudo bem. Talvez demorará 10 anos para que o Iraque aceite alguma ajuda, e talvez eles acabaram aceitando a ajuda de Cuba para o treinamento dos profissionais da saúde nos vilarejos. Legal.

Em terceiro lugar, sim, ensinar inglês como segundo idioma é arrogante. Mas também é voluntário. E acredito que é potencialmente de tremenda importância econômica. Se isso causar algum problema, eu retiro a sugestão.

Em quarto lugar, estou sendo sério sobre isso? Para me estender sobre isso, eu adoraria ter um diálogo nacional sobre o que poderíamos fazer para ajudar o crescimento do mundo. Absolutamente!. Para difundir isso: (se) eu acredito que essa idéia particular será adotada? Não, logicamente que não.

2001-10-09T15:29:00.000-03:00

Será o fim?

O ocidente insiste num ataque em massa. Cirúrgico e pontual. Nossos líderes ficam por trás do firewall corporativo escondendo as verdades do resto do mundo. A CNN pasteuriza as informações. Nada mais do que a difusão do pensamento ocidental numa espetacular ação. Assim, atuam as empresas... assim atuam os líderes e outros babacas que dissimulam a vida humana na terra. Jogam seus lixos bélicos em cima de quem estiver pela frente. Une-se o útil ao dever cumprido. E assim reciclam a indústria bélica.

Por outro lado, o inimigo trabalha em nódulos. Muitas vezes desconhecem a sua própria liderança. Convivem num relacionamento boca a boca. Reconhecem o bazar como forma de estabelecimento do comércio e das idiossincrasias. Eles conhecem esse ambiente, e, também, sabem que o ataque do ocidente vai provocar a ira continuada. O seu ódio se transforma no medo do inimigo. Eles conhecem essa dor, pois são os danos colaterais da disputa pelo poder, e agora, não parecem que têm muito a perder.

O broadcast está levando a nossa civilização a um caminho sem volta. Eu já vi isto acontecer em Israel. E vai ser repetido no âmbito mundial. Paus, pedras e metralhadoras levam o embate à violência urbana, e agora, global. Essa luta não tem vencedores. Mas os perdedores sempre são as pessoas comuns.

E são as pessoas comuns que estão começando a fazer história. Pessoas que falam com pessoas, e que pretendem incutir um pensamento mais humanista para a civilização. Acredito que só o desmantelamento da ética protestante, onde o lucro é o sentido da vida e o broadcast a mais eficiente forma de dissiminação destas idéias, poderão levar as pessoas a se compreenderem como tal. Pois o broadcast cria uma doença endêmica que é a consequência indesejada desta guerra nas mentes. Esse é o ódio que estamos presenciando.

É hora do diálogo, das conversações... da escovação de mercados numa transferência osmótica de idéias. Ensinando e aprendendo sobre a diversidade da espécie humana. Temos que saber que não existe inimigos reais. São apenas culturas diferentes numa confrontação que perdura por milênios. E se não mudarmos a proposta de diálogo pereceremos numa guerra sem fim.

2001-10-08T10:51:00.000-03:00

A doença do Broadcast

David Weinberger nos apresenta algumas lições que já deveríamos ter aprendido. Ele trata a web como um ambiente ingerenciável. Na verdade, se pensarmos bem, não existe nada que podemos gerenciar na nossa vida mundana. Não temos controle das inquietudes. Não podemos adivinhar o que pode acontecer pela frente. São apenas análises de tendências. Um fluxo de informações com um alto grau de opinião pessoal.

Mas eu também não entendo como as pessoas aceitam o contrário. Nossa! como o povo gosta de ser gerenciado... tudo planejado, planilhado e esquematizado para diminuir a fricção entre os seres humanos. Como se um ambiente sem gerenciamento fosse o culpado por estas arestas.

Depois deste setembro mais do que negro (e suas consequências) não teremos mais que explicar o conceito que os nossos mundos não são gerenciáveis. Ficou provado pelo gigantismo dos acontecimentos. O velho sistema não será mais o mesmo. Embora, ainda, são refratários a idéia da revolução do conhecimento. Assim, oO velho sistema existe para controlar as hordas. Os acontecimentos não são gerenciaveis. Mas os sentimentos são gerenciados, e seduzidos por uma campanha de broadcast.

O velho sistema aceita essa invasão. O broadcast faz o trabalho sujo. Amaciando o emocional de pessoas comuns que assumem uma postura coletiva. Propaganda de massa. Essa foi a grande premissa que levou o mundo para o caos que estamos vivendo.

A Internet traz embutido o novo sistema. E broadcast não tem vez. Não funciona. Os mercados são conversações não é apenas uma metáfora atual para disseminar mais um conceito de marketing. Os mercados são conversações é a revolução digital dando voz às pessoas comuns. O poder dos mercados mudaram de mãos. E começamos a perceber que as idéias, por mais esquisitas que possam parecer, flutuam na rede em busca de um debate individual. Criando um fenômeno do coletivo das individualidades.

O novo sistema propõe a conversação como forma de abordagem dos mercados. A rede permite a aproximação individual. O novo sistema é anárquico por natureza. E não se presta à mensagens de cima para baixo. A conversação simula a idéia do bazar, onde as pessoas trocam suas informações num ambiente de baixo para cima. Criando lideranças verdadeiras, do centro da terra.

Creio que a preocupação do David Weinberger é mostrar que apesar do estado de guerra que o mundo tende a viver. Onde o medo rompe as expectativas de progresso.

A doença do broadcast está levando o mundo para uma equação destrutiva. O novo sistema aceita a diversidade cultural. Aliás, somos todos vítimas das consequências indesejadas do velho sistema.

2001-10-04T08:22:00.000-03:00

Artigo Infeliz

Deu no Webinsider uma nota sobre blogs. Por infelicidade do autor, ou por um dever corporativista, o blog foi tratado como uma ferramenta que outrora fôra considerada banal, agora, sob a batuta de alguns jornalistas tornou se algo amadurecido. Alguns blogs foram citados, mas parece que o autor Fabio Fernandes não quis entrar a fundo neste movimento. Deixou de criar uma grande matéria. Citou 3 blogs, sendo que apenas o Samizdat do Guilherme Kujawski tem estórias para contar. Tanto o InternETC, como o Franco Atirador são novatos nesta publicação pessoal. Apesar de gostar do blog da Cora, creio que ainda não é exemplo de nada. É apenas uma boa promessa. Ahhh, citou o Catarro Verde, mas apenas pela obrigatoriedade de creditar o mais famoso dos pioneiros.

Mas se o ponto de convergência está na atuação dos blogs, no ataque de 11/9, vale lembrar que o Cris Dias e a Deb deram uma cobertura pessoal muito mais interessante do que a pesteurizada CNN. Não teve blogueiro que não visitou. O autor da matéria omitiu esse fato.

Não dá para falar sobre blogs sem mencionar o Nemo Nox, a Hyper Speed, Calvin One, Alfarrábio, Delícias Cremosas, Tipuri , o Marketing Hacker e mais trezentos outros blogs que estão hyperlinkados. Subvertendo a ordem e mostrando o poder das conversações nos mercados. A maioria destes minúsculos meios de comunicação não são coordenados por jornalistas tarimbados. É a renascença da publicação autoral dando voz a pessoas comuns. Todos estes enfocam os acontecimentos com uma visão particular. Este é o novo sistema...

Faz tempo que blog não é diário de adolescente. É uma ferramenta que temos a liberdade de usar como queremos. A relevância do texto não é o critério de análise. É mais importante analisar o movimento que se consolida nos mercados. Esqueça o diário adolescente, esqueça as bobagens que encontramos. Esqueça os artigos vazios. Pense na exuberância da voz.

2001-10-03T19:32:00.000-03:00

Nesta semana contamos com um artigo da mais nova colaboradora: Naomi Klein. Jornalista Canadense, uma das lideres do movimento anti- globalização e autora do NoLogo, um dos mais polêmicos livros de negócios (sic) e afins. Estamos muito felizes em poder contar com os artigos de Naomi Klein. São vozes do centro da terra que tem ressonância com o trabalho que estamos desenvolvendo no Brasil. E mostra uma tendência forte da revista do Nova-e em buscar vozes diversificadas em todo o mundo. É a união de posições globais que interessa a todos. Isso é a Internet.

2001-10-03T18:44:00.000-03:00

Conduzindo nossos Líderes
Naomi Klein

O que aconteceria se os nossos lideres estivessem, de fato, nos levando em consideração? Ao invés de ficar por aí? Se eles deixassem as pesquisas de opinião e se reinventassem para ser os lideres que nós dizemos que queremos? Que se empreendem na guerra não porque deixaram de encontrar uma resposta eficaz ao terrorismo, mas porque nós dissemos aos coletores de informações que estamos ficando impacientes?

De acordo com o New York Times, 58 por cento dos Americanos apoiam os esforços de guerra, mesmo significando que milhares de civís inocentes serão mortos. Podemos, realmente, conviver com isso? Eu não estou falando apenas sobre moralidade, mas sobre estratégia também. Podemos sustentar os efeitos deste dano colateral?

Dano Colateral é uma jargão usado para descrever as conseqüências “não intencionais” da guerra, os civís inocentes que morrem pela chuva de bombas. Mas existem outras conseqüências não intencionais da guerra. Tantas que a CIA inventou a frase que descreve o que acontece quando decisões de tempo de guerra retornam para “assombram” as pessoas que fizeram isso: blowback

Nos relatórios sobre a vida do Osama bin Laden está claro que ele é um produto das conseqüências “não intencionais” da guerra. Se você tem estômago para entender a sua perversa ideologia, apenas siga os efeitos do dano colateral.

Bin Laden recebeu treinamento e o gosto da guerra enquanto lutava contra a invasão Soviética no Afeganistão. Durante a Guerra Fria, o governo americano não considerou que seu fanatismo religioso era anti- ético para a civilização. Esta é a retórica corrente. Naquele tempo, a CIA os considerou valiosas armas para lutar contra o Comunismo. Mais do que uma ameaça a civilização. Embora não diretamente, o financiamento, o treinamento e as armas fornecidas pela CIA, abriram os caminhos dos rebeldes islâmicos no Afeganistão. O plano todo tem uma lógica: qual será o melhor método para atacar um exército de ateus do que, silenciosamente, “envolver” seus exércitos que acreditam estar iluminados pela fúria de Deus?

Apenas agora foi divulgado que todo o dinheiro, e encorajamento, fez muito mais do que atacar os Soviéticos. Também criou um sentimento de invencibilidade entre os rebeldes: Se o Jihad Islâmico venceu uma super potência, por que não venceria o outra? Chame isso de dano colateral retardado da Guerra Fria.

Mas esta herança sozinha não criou Bin Laden – mais danos colaterais eram necessários para isso. Nascido na Arábia Saudita, e crítico da monarquia do seu país, o ódio de Bin Laden aumentou quando os EUA tornaram a Arábia Saudita a sua base de operações durante a Guerra do Golfo. A presença Americana tornou um símbolo do novo imperialismo para muitos muçulmanos: onde os auto- proclamados guerreiros pela liberdade fazem alianças com as monarquias autoritárias. Tudo pelo sagrado solo islâmico. Para os militares americanos, esses exércitos de novos inimigos, provavelmente, pareceram não trazer conseqüências. Era apenas um infeliz dano colateral da guerra do Golfo.

E o que segurou a fúria de bin Laden durante esses anos? Ele clama estar se vingando de mais um dano colateral: as crianças mortas durante as sanções no Iraque, a fabrica de produtos farmacêuticos bombardeada no Sudão.

Terroristas, embora poucas vezes eles adotam este nome, são salvadores de ninguém, são guerreiros pela liberdade de ninguém. Eles são, no entanto, espertos na manipulação da injustiça real para atender aos seus fins. Se confirmar que o bin Laden é responsável pelos ataques, temos que olhar para ele pelo que ele é: uma metáfora do fanatismo diabólico. Mas também, o substrato e a pervertida progênie de todas essas conseqüências “não intencionais” da guerras passadas e presentes – um Frankstein de danos colaterais

Para os terroristas, os danos colaterais não são uma ameaça. É o combustível: cria , alimenta e sustenta os terroristas

É algo para lembrar quando nos apressamos em deixar trilhas frescas de danos colaterais pelo mundo afora. No Afeganistão, onde um ataque indiscriminado poderá criar outro país cheio de pessoas desesperadas que necessitaram ser ajudadas para derrubar uma brutal ditadura, mas, ao invés disso, sofreram de profunda miséria. No Paquistão, onde a presença americana será para muitos um ato imperialista e de carência religiosa. Nos Territórios Ocupados, onde as forças israelenses estão aproveitando o momento para posicionar ataques que eles não tentariam há duas semanas atrás. Nos nossos próprios quintais, o gosto de vingança, de pessoas pouco informadas do fato, estão dando permissão a ataques racistas em toda parte.

Estamos preparados para mais danos colaterais, ou deveríamos começar a encarar os danos já feitos?

Muitos de nós, incluindo eu, sentimos alguma raiva e tristes pelos acontecimentos de 11 de setembro. Mas se nossos lideres estão realmente nos levando em consideração, nós temos que conduzi- los

Temos que conduzi- los para longe de mais danos colaterais

2001-10-03T10:01:00.000-03:00

NovaE... nada mais do que um caso de amor

Conheço a NovaE faz um pouco mais de um ano. Escrevi alguns artigos e enviei para o Manoel Fernandes. Sem muita troca de palavras, meus artigos foram publicados. Alguns como manchetes, outros apenas participavam da edição.

Ficava feliz de ver meus artigos publicados. Chamava a minha atenção o cuidado que o Manoel tratava os artigos e principalmente a maneira que elaborava a edição. O NovaE, então Nova Economia, aparecia como um expoente diferencial num mar de sites nivelados por um conteúdo comoditizado.

Percebi que o NovaE era mais do que um site. É uma revista digital. Independente e engajada numa revolução digital. Onde pessoas comuns fazem da voz o veículo para as transformações.

Na internet somos todos publishers. A cada dia isto se torna mais real. O trabalho pessoal tem uma força surpreendente. E pensar numa revista, talvez, fosse um contra senso. Mas o Manoel mostra que a força da publicação autoral pode ser replicada por uma linha editorial contundente.

Em fevereiro de 2001 fui convidado para ser um editor especial. Não sabia o que isso significava. Não sentia que essa era minha função. Eu apenas tentava reproduzir as novas tendências do mundo dos negócios. Esta experiência, no entanto, mudou de uma forma significativa a minha concepção de marketing. A idéia jornalística tem muito mais sentido no ambiente web do que a propaganda. O jornalismo passou a assumir as funções da propaganda no relacionamento com o marketing. É lógico que de um ponto de vista completamente diferente. Pois, diferentemente da era industrial, na era do conhecimento a busca é pela informação pertinente.

Sob este ponto de vista, continuamos a revolução do NovaE utilizando o conceito da Informação Criativa. O marketing viral brota dos porões da rede, e a Informação Criativa busca uma aproximação com seus mercados, criando ações editoriais provocativas e engajadas. E através de um crescente boca a boca montamos a nossa estratégia de conversações.

Acredito que estamos tendo êxito e conquistando um espaço significativo na web brasileira. Sem investimentos promíscuos, sem o velho oba- oba e buscando as vozes do centro da terra.

Pois é, o NovaE é “open source” na sua idéia original. É o espaço onde as vozes dos mercados incitam a revolução digital. Mostrando que estamos cansados do velho sistema. Buscamos novidades. Vivemos num novo sistema. Ainda com cara de fantasia. Mas estamos sentindo que existe algo diferente no coração de silício. Estamos na hora das pessoas comums falarem. Somos o poder no novo sistema. Sem eleições, sem liderança central e com a mente aberta. É um sistema colaborativo. E desta forma que as vozes estão espalhando a palavra liberdade. O novo sistema é real também.

2001-09-20T08:30:00.000-03:00

Práticas não usuais

O Marketing Hacker corrobora com todas ... as expectativas culturais, bem como, apresenta soluções alternativas para vencer nos mercados utilizando as piores práticas. O humor aparece como uma ferramenta de marketing super poderosa.

Repensando esta frase que escrevi no texto de introdução ao conceito do Marketing Hacker percebi que utilizar a expressão “piores práticas” não representa exatamente o meu pensamento. Creio que no princípio eu estava mais envolvido com o humor. Aliás sem humor o Marketing Hacker não existiria. Mas a minha própria abordagem dos mercados foi modificando, pois a maneira brasileira de se fazer Internet é muito mais informal do que a americana. Não precisamos forçar a barra para manter um certo desprendimento com a pseudo realidade virtual. Apenas deixamos a criatividade percorrer seu caminho normal.

Tenho feito tudo as avessas, e percebido que podemos crescer profissionalmente falando com a voz do coração. A informalidade, o debate amplo e irrestrito, a troca de farpas saudáveis, e aceitar que os equívocos fazem parte do novo mundo fazem parte do cotidiano da Internet. Para quem ainda não aprendeu esta lição, é melhor começar a estudar o ponto.

Com esta frase, também pinçada do Marketing Hacker, consigo chegar com mais fidelidade ao trabalho que venho desenvolvendo. Não apenas no Marketing Hacker, mas principalmente no NovaE, onde juntamente com o Manoel Fernandes Neto temos desenvolvido um trabalho independente, criativo e com aderência a comunidade interneteira. Não utilizamos as "melhores práticas", não repetimos fórmulas convencionais e não temos medo de errar. Estamos mostrando um esforço com origens na imprensa alternativa e de forma open source, de baixo para cima, criamos uma linha editorial contundente.

No Marketing Hacker não tenho medo do ridículo. Algum colega de lista disse parabéns pela cara de pau em levar adiante esse projeto. Acredito que a idéia original deste interlocutor fosse menosprezar o trabalho, mas eu fiquei feliz em perceber que, apesar de me valer de técnicas totalmente inovadoras, os mercados estavam começando a compreender a idéia original.

Juntar marketing com a palavra hacker é uma heresia descabida. Marketing são negócios, um exército de pessoas que querem enfiar produtos goela abaixo do consumidor. Hackers acreditam no conhecimento livre e crêem que a revolução digital deve ser traduzida em um tempo lúdico para a humanidade; a sexta-feira deve virar um domingo. Ainda mais, hackers são confundidos com os vândalos cibernéticos e taxados de bandidos. Gosto disso!. Enfrentar os mercados e criando uma imagem positiva na contra mão dos conceitos tradicionais.

Sou cara de pau... Utilizo técnicas não usuais para atingir meus objetivos mercadológicos. E estou seguro do sucesso de estar destruindo idéias banalizadas pelo cotidiano e transformando numa ação de reconstrução humanista. Penso que existe um caminho além da nossa visão. Onde homens de verdade podem estabelecer um relacionamento digno. A internet pode nos levar para esse futuro.

2001-09-17T14:26:00.000-03:00

Markets are Conversations

Power swung so decisively to the supply side that market became a verb: something you do to customers.

Marketing became an elaborate game between business and the consumer, but the outcome remained fixed. As sophisticated as marketing became, it has not overcome the ability of people to smell the bull behind all the marketing perfume.
Marketing isn't going to go away, nor should it. But it needs to evolve, rapidlyand thoroughly, for markets have become networked and now know more than business, learn faster than business, are more honest than business and are a hell of a lot more fun than business. The voices are back, and voice brings craft: work by unique individuals motivated by passion.

What's happening to the market is precisely what should - and will - happen to marketing. Marketing needs to become a craft. Recall that craft workers listen to the material they're forming - shaping the pot to the feel of the clay, designing the house to fit with and reveal the landscape. The stuff of marketing is the market itself. Marketing can't become a craft until it is able to hear the new - and old - sound of its markets.

2001-09-17T14:08:00.000-03:00

What game? Consumer hunting. That's the game Marketing has played ever since Sales discovered market also worked as a verb. Hence the game of "targeting" munitions called "messages" at "consumers" (which they further diminish with labels like "seats" and "eyeballs") looking for "penetration," "impact" and other sporting effects.

"Marketing could play this game without any resistance because it was entirely an instrument of Supply, which has controlled markets through the entire Second Wave. All Demand could do was write letters, call toll-free numbers, subscribe to Consumer Reports and otherwise behave in the powerless manner of fish in a barrel.
http://manila.userland.com/searls

2001-09-12T18:02:00.000-03:00

Diálogos sem conflitos

Bem, quem sou eu para comentar sobre o começo do mundo. Não sou político, nem estudioso de questões internacionais. Não sou pensador. Sou um simples analista. Alguém que gosta de olhar para os mercados e dar opiniões.

O que podemos acrescentar sobre esta tamanha crise que se instalou. Não pretendo ser piegas me referindo ao coração da economia internacional. Atos terroristas são hediondos. Matar inocentes por mais santa que seja a causa é um retorno a barbárie. O gosto de sangue repete a história. E cada vez mais com mais requintes de tecnologia.

Mas esta crueldade tem endereço. A sociedade sempre foi moldada pelos detentores do poder. Os gerentes do sistema nunca foram tolerantes com a transformação ou com idéias diferentes, por mais esquisóides que sejam estes pensamentos. As pessoas comuns estão na mira do descaso, da fome, da intolerância, do preconceito e da miséria.

O bom senso diz para não misturar tragédia com ideologia. Mas por que? Este tipo de tragédia nos mostra os caminhos dos mercados... ah, política também são mercados. Miramos os movimentos para encontrar as tendências.

Eu morei em Israel. Duas vezes. Na primeira vi um país cheio de vida. Era 1981, e apesar dos conflitos bélicos, havia cordialidade. Em 1990, o medo havia se instalado. A intifada estava nos primórdios. O mercado árabe de Jerusalém fechou parcialmente o comércio. Aquele micro mundo ficou paralisado. Estava declarado o conflito. E na guerra vale tudo.

Espero a paz. Nem um território, nem uma vida vale o terror da morte. Não tem poder no mundo que resista ao espirito de sobrevivência de pessoas que lutam pelos seus direitos. Mesmo quando não se acredita ou concorda com esses direitos. A Guerra e paz são antagônicas e complementares. E por isso só podemos respeitar um ideal de paz convivendo com a dor. Aguentando a angústia dos nossos tempos para transformar em amor.

A verdadeira guerra que temos que encarar é a das idéias. O fim das guerras. Chega de sangue, chega de falta de humanismo. Temos que entender os propósitos. A intolerância é a nossa maior culpada pelos conflitos humanos.

Percebo que a sociedade digital está mostrando que existe humanidade por trás de toda essa revolução dos bits. Nunca li tantos corações humanistas conversando através da rede. As pessoas entenderam que este momento de dor é propício para a reflexão. Pessoas debatem abertamente na Internet e este poder dos mercados trazem uma nova dinâmica nessa equação complicada da civilização. Existe uma propensão ao diálogo. Um novo bom senso esta sendo construído, onde os conflitos de idéias sobrepujam o embate físico.

Sinto que há solução. Apesar de toda tragédia. De toda a retaliação que virá. O impulso da tecnologia está abrindo as portas para um debate maior. Estamos tendo a oportunidade de (re)começar. As pessoas estão conversando. Sem armas para se atacar ou se defender. E como disse Maquiável: “A pena corta mais do que a espada".

2001-09-11T15:11:00.000-03:00

sistema aberto

Neste momento ficamos sem palavras. Atos de terrorismos são horríveis... condenáveis. Mas o sistema que gerencia os caminhos da civilização também são terroristas. Pessoas são alvo de ataques silenciosos efetuados em nome do desenvolvimento, do progresso e do bem estar.

Não acredito na guerra como solução. Talvez fosse o momento de reflexão. Ao invés da retaliação bélica, tentar entender o por quê deste ato de insanidade. Onde será que estamos errando? e como tentar mudar tudo isso? Penso que o problema esta no sistema. Pois esses ataques são a prova mais cabal que esse sistema atual está completamente falido. A violência é explícita. Tem a atenção de todas as redes de TV. Como a violência institucionalizada que permitem crianças morrerem de fome, o preconceito, a miséria e a intolerância.. E para quê? Para a manutenção do status quo de uma minoria insensível que se acha dona do mundo.O mundo está mudando e acredito que a revolução digital está nos dando uma oportunidade quase única de viver melhor. Estou querendo refletir sobre isso... mande um email

2001-09-11T10:43:00.000-03:00

A eficiência da metadata

Uma avalanche de informações cai sobre a nossa cabeça a cada dia. É difícil conseguir lugar para guardar tanta coisa. Mas vale a pena tentar. O mundo digital está pregando uma peça na mente de todo mundo, pois em vez de liberar- nos da tarefa de ter que guardar no nosso cérebro, faz de nós escravos da informação.

Mas o que é informação? Textualmente, é o ato ou efeito de informar(-se); ou a medida da redução da incerteza, sobre um determinado estado de coisas, por intermédio de uma mensagem. Mas isso não significa ter o conhecimento. Somente aponta para a informação da informação... isso é metadata.

Na web, metadata é crucial. Pois todo mundo pode publicar qualquer coisa na rede. Em sites, nos fóruns, em simples emails ou nas listas estamos, sempre, buscando sugestões ou evidências. Estamos atentos para as vozes dos mercados. A credibilidade é validada por um processo de verificação de boca-a-boca.

Este é o motivo que faz da reputação uma variável potente no mundo digital. Pois as vozes ouvidas são aquelas que têm consistência no tempo. Ou coerência nas palavras, mesmo que estas idéias sejam conflitantes com a ética em que vivemos. Aliás, é exatamente essa ética corrompida que está na pauta da mudança.

Existe vontade explícita de transformação com o intuito de elevar a humanidade. Explodir os paradigmas da sociedade. Rebelar- se contra a imposição de regras inexplicadas. Pagar impostos e não receber nada em troca. Debater o maquiavelismo das empresas. A sociedade civil tem na internet uma ferramenta que possibilita este diálogo. Não devemos abaixar a cabeça e aceitar. Podemos falar, e cada vez mais forte.

Mas seremos sempre reféns da nossa qualidade humana. Errar é normal. Desculpável... Mas persistir no erro é desmascarar a imbecilidade do indivíduo. O egoísmo é inimigo da civilização. Assim como a reverberação do próprio umbigo não traz evolução. É um processo esquizóide de paralisação mental.

Aproveite a metadata. Crie links com o universo digital. Aponte para as informações das informações. Esqueça o teu próprio desenvolvimento. Distribua o teu saber, as informações que encontra perambulando pela rede afora. Use e abuse dos hyperlinks. Seja autêntico, transparente com seus interesses. Mas não minta. Não abuse do teu egocentrismo para querer crescer na rede. É ilusório, pois no princípio você encontra uma luz no fim do túnel, mas esta luz se torna a cada dia inalcançável. Quem sabe faz a hora, não espera acontecer.

Aprenda a ser feliz com as tuas limitações. É para isso que nascemos humanos. No emaranhado virtual somos seres de verdade. Capazes de aprender e ensinar. De conversar... de reaprender a conviver, respeitar e amar.

2001-09-06T10:08:00.000-03:00

The Internet is enabling conversations among human beings that were simply not possible in the era of mass media.

A Internet está permitindo conversações entre seres humanos que simplesmente não eram possíveis na era da mídia de massa.

A comunicação dos mercados ficou cerceada desde a Revolução Industrial. O trabalhador foi deslocado da sua antiga posição de artesão para obedecer as ordens da gerência. Não havia espaço para ser criativo. Não era interessante para o andamento dos negócios. Compravamos carros pretos, pois esta era a única cor oferecida. O marketing minimizava a força dos mercados.

Mas nem sempre foi assim. Na antiga Mesopotâmia, e em mercados não tão antigos assim, o homem e as mulheres acordavam, e iam aos mercados. Não só para comprar suas necessidades básicas. mas para trocar ideias. Saber o que estava acontecendo. Ouvir e contar estórias. Os mercados conversavam.

Os mercados nessas culturas antigas formavam o centro de informações, e tinham a caracteristica intrínseca de promover o crescimento da civilização.

Quando estive em Istambul, antiga Constantinopla, tive uma experiência interessante. O Gran Bazaar era, e continua sendo, o centro dos acontecimentos. Os vendedores vendem com prazer. Os compradores se deliciam com a interatividade entre as partes. As regras são caóticas. Um vendedor discute com outro concorrente a fim de vender para o mesmo cliente. Mas não há crise. Este é o código neste mercado. Vale o poder das estórias, e a qualidade da argumentação. Nem sempre o produto é o ponto principal. Os mercados conversam. Existe transparência. O bazar está funcionando, e não interessa quem é o vendedor.

Na Internet acontece o mesmo. A humanidade está resgatando o poder da conversação. Estamos em rede para trocar informações. Mostrar a cara. Bater papo. Utilizando a voz humana preferencialmente.

Mas como a Net modifica o mundo dos negócios? Estamos vivendo uma nova realidade. As empresas continuam a nos enviar informações catatônicas. Não dá para saber se estão falando a verdade. Como acreditar que nada existe por trás destes documentos. Cheira mentira. Quando os mercados conversam na rede, redescobrimos as verdades que existem escondidas nas entrelinhas corporativas. A burocracia está perdendo para a transparência. A Internet informa, e assim os usuários aprendem muito mais. E mais rapidamente. As empresas estão escondidas. Estão em silêncio. Não conseguem transpor o muro virtual derivado dos conceitos tradicionais de gerência.

As empresas não captaram as ondas da novidade. Continuam agindo como se nada tivesse acontecido. Tratam os clientes como se fossem objetos da comunicação de massa. Isto não existe mais. Os mercados deram a volta por baixo. Temos que nos atentar que na rede o consumidor ganhou força. Estamos vivendo um novo mundo, e o conceito de gestão deve ser
modificado. A empresa precisa aprender a conversar com seus clientes, mas para isto tem que entender este mundo digital. Tem que participar.

Encarar a Internet como televisão é o grande erro. Na rede atingimos as pessoas de forma única. Cada um é cada um. A tecnologia facilita esta abordagem. No entanto, para quem esta entrando na UOL agora, a Internet parece um programa de televisão muito L-E-N-T-O. É lógico que não é necessário ter vivido os tempos da BBS para se identificar com a rede. Mas foi o início das conversações.

Na Web as coisas são diferentes. Não existe a mídia de massa. Os banners tem função limitada para manter o Marketing de Interrupção funcionando. São muitas ofertas de informação, e ficamos mareados nesta navegação. Não estamos sujeitos a um poder central, e desta forma somos livres para ir e vir.

As empresas, agora, tem que respirar fundo, e tentar entender as regras deste novo jogo. O mercado está crescendo, e aparecendo. Existe vida saudável conversando na rede. As empresas que quiserem continuar a participar terão que aprender a jogar. E tem que sair para o jogo. Para estar na Web é importante a participação, o inter- relacionamento, o respeito ao direito dos usuários, a qualidade dos serviços, a transparência e a vontade de voltar a ser humano. Neste jogo o juiz não manda. Quem manda é a torcida. Então, escolha o time. E vamos brincar.

2001-09-06T09:28:00.000-03:00

Por que linkar os outros blogs?

A page with no links is literally a dead end on the Web
David Weinberger - Manifesto Cluetrain

Desde que comecei a pensar na Informação Criativa tinha em mente que a necessidade dos mercados estarem conversando. Acredito que a magia do hyperlink faz o inter- relacionamento. E vi tudo isso acontecer. Então, por que crio links no meu site e aponto para outros?

Linko o 42 porque eles linkam todos os blogs através do arredores. O conteúdo do blog é bem open source... O 8080, apesar de estar momentaneamente fora do ar, é do Roberto Cury. Ele é um dos caras que mais respeito na rede... O Amnésia, nem lembro mais, mas deve ter um bom motivo linkar um site esperto... O Alfarrábio é parte do movimento. O Bicarato e eu trocamos conversas de bastidores... O Blah Blah Blog é um blog das antigas. Não acho espetacular, mas a Fla Durante tem a manha... O Buaiz é amigo. Ele escreve com o coração. Gosto dele... O Calvin One é o anarquismo da propaganda. Revolucionário pela própria natureza... O Catarro Verde é nojento, cheio de paus na bunda.... mas de vez em quando sobra criatividade... O Concatenum é muito bem feito. Ele faz um papel parecido ao arredores... linka os blogueiros através do seu controle remoto... A Cora Rónai do InternETC é novata nos blogs... e veiaca na informação. Ela é a superditora do caderno de informática do O Globo... O cp288 é a gangue dos blogs. Brincam com o perigo... A Delicias Cremosas é a feminilização do Carlos Zéfiro em forma de texto... O Escopeta é muito louco... O Esquissos traz as maravilhas da terra de Camões... O Gente que Faz é uma merda. As vezes posto lá, mas ainda não sei o por quê? ... O HyperSpeed da Lia Caldas é passagem obrigatória. O blog é muito bem feito e a web câmera traz sempre novidades da loirinha da velocidade... O Joelhasso é fonte. O Izquierdo manda muitíssimo bem nos seus artigos. Tri legal... Let´s Blogar é onde encontro as novidades e ferramentas para enfeitar a web...Livres, well, todo mundo gosta de estar livres... Lu3, não é um blog que visito sempre, mas a Lu é uma artista Recomendo... Manifesto é parlante no nome... adoro declarações... Mercado Hype. Gato Bandini é mais que irmão. Ele é eu, ou seria o contrário....E o Nós, rascunho do livro do Sérgio Buaiz e eu serei o prefacista... Por um punhado de pixels. Nada pra comentar. Nemo Nox faz um trabalho de elite na Internet Brasil. Vale a pena visitar diariamente... Samizdat do Guilherme Kujawski é o que temos de melhor na informação sobre tecnologia na nossa web... O Tipuri é do Estraviz. Um cara ligado nos movimentos progressistas. Tipuri é Dada... Udigrudi são os devaneios poéticos da Ana Gonçalves... O Vida de redatora? é bom saber da vida de quem passa o dia escrevendo... O Yeahbabe... tem que entra lá para não ver... Zamorim, porque gosto de ler seus pensamentos. O cara é fera... A Zel, ora, todo mundo precisa fazer um social.

Os links me levam aos sites que gosto. Aliás, para que serve um site pessoal se eu não me valer dele para me conectar com o mundo exterior. Meu site é o ponto de partida para as minhas viagens. pt saudações.

2001-09-05T11:33:00.000-03:00

Conversations among human beings sound human. They are conducted in a human voice.

Conversações entre seres humanos parecem humanas. Elas são conduzidas em uma voz humana.

O que CRM tem a ver com Call Center? Tudo... Os marketeiros acreditam que são coisas diferentes... CRM cuida bem do cliente... Call Center tripudia. Enquanto o CRM trata clientes como pessoas... faz parecer uma conversação humana, o Call Center trata o cliente como merda e qualquer pergunta incisiva é mecanicamente respondida. Q qualquer tentativa em ter uma conversação humana é prontamente cortada por um - "posso ajudar em mais alguma coisa"

Parece uma pseudo realidade dadaísta. A base de dados é um "etéreo nada" que os departamento de marketing insistem em coletar e misturar no liquidificador de bytes. Assim, montar um perfil tangível que visa uma suposta melhor relação com a seu consumidor. Este fluxo unidirecional de conhecimento, onde as empresas acumulam todos os nossos dados e, em contrapartida, nos entopem de informações irrelevantes, não atendem a ambiguidade da relação cliente/ empresa. Este ranço egocêntrico afasta a empresa de um verdadeiro inter- relacionamento. Os consumidores querem mais... muito mais!!

Primeiramente querem ser bem atendidos. Reformular os Call Centers para uma dimensão mais ativa no relacionamento de marketing, pois o fluxo do conhecimento deve ser bidirecional. A empresa aprende com o consumidor, mas este também tem necessidade em trocar informações com as empresas. Ele quer conhecer o que acontece por trás do muro de Berlin corporativo. Quem são seus interlocutores? os outros clientes? Querem conversar com as pessoas que compartilham com experiências parecidas. Enfim, o segredo acabou.

2001-08-30T18:04:00.000-03:00

O Tux Não Usa Mais Bombachas

Guilherme Kujawski cita o artigo "É Possível Pensar Diferente", que escrevi com o Roberto Cury. Kuja adverte:
"No Rio Grande do Sul há, em tese, uma simpatia pelos softwares livres. Mas estive falando recentemente com o advogado gaúcho Marco Antonio Costa Souza (irmão do ministro Paulo Renato), que já foi advogado da Microsoft, e ele me disse que o governo gaúcho está mudando de filosofia: está trocando os Linux por Windows em todas as esferas públicas do Estado.
Caro Hernani, isso é um alerta. Você, como defensor dos softwares livres, deveria colocar a boca no trombone."

Porra!!! o advogado da Microsoft é irmão do Paulo Renato... que por sua vez esteve com o Steve Ballmer... dá para confiar nesse governo... que ao receber o presidente da Microsoft no Brasil mudou de posição... Será que nossos governantes corruptos não vão perceber o poder dos mercados.. os tempos já mudaram... pau neles!!!

2001-08-23T10:21:00.000-03:00

Don`t Brand Me

Eu adoro listas de discussão. É um prazer ver tantas formas diferentes de fazer uma idéia virar palavras escritas. Fico maravilhado em poder debater em qualquer lugar do mundo sobre as tendências da web. A lista do Cluetrain, uma das que mais gosto de participar, foi palco de uma calorosa troca de idéias. De um lado, meu amigo Chris Macrea autor do livro “The Brand Chartering Handbook”, e do outro quase a totalidade dos participantes. Gosto do posicionamento do Macrea, principalmente por ele estar próxima da teoria do Alan Mitchell que o branding está deixando de ser gerenciado pelas empresas e passando para as mãos dos compradores (usuários). O texto “The camel, the cuckoo and the reinvention of win-win marketing” exemplifica muito bem esse ponto de vista.

As Marcas da maneira que conhecemos são um resquício da Era Industrial. Assim como, o gerenciamento de Marcas, ou Branding. Com a explosão da Internet, outras forças estão emergindo. Os consumidores estão deixando o seu papel de passividade e estão reconquistando uma posição que fora perdida durante os tempos dourados da revolução industrial. Mas esta anomalia acabou. Os consumidores estão resgatando a sua voz e num processo revolucionário estão influenciando no comportamento das marcas

O gerenciamento das marcas é um monopólio centrado no vendedor. A marca é criada pelos vendedores para os consumidores (ou compradores). Mas isso está se tornando cada vez menos verdadeiro. O gerenciamento das marcas está tomando uma amplitude que vai além das próprias empresas. E passam a ser influenciado por uma nova equação. Os compradores começam a pressionar. E cada vez mais tomam seus espaços nos caminhos tortuosos da administração das empresas.

Desta forma, a idéia do Chris Macrea é apresentar um novo modelo gráfico que explique os novos rumos do gerenciamento das marcas. Podemos visualizar a sua idéia no 21th branding.

No entanto, eu não gosto de chartering. Talvez a minha dislexia não me deixa compreender o real sentido dos gráficos. Servem para explicar, mas eu entendo que me ajudam a confundir e embaralhar meus pensamentos. Gráficos não são conversações, branding não são conversações. Eu não tenho o menor sentimento emocional com nenhuma marca. Não faz a minha cabeça. Gosto do posicionamento da Naomi Klein que sugere o fim das marcas da maneira que estamos lidando. A Nike paga US$ 20,000,000/ ano para o Michel Jordan para ele vender a sua reputação. Um pouco mais da metade deste valor é direcionado ao pagamento de salários para os subcontratados que realizam a manufatura. Cadê a lógica? Não tem... Este é o grande mal do capitalismo meramente especulativo.

A proposta de alguns teóricos, como o próprio Macrea e o Tom Peters, de aproximação das Marcas dos consumidores, utilizando expressões, como Brand Me/You, trazem uma confusão mental. Marcar é uma expressão que se usa para o gado. Tem o sentido de criar propriedade (ou fidelidade – no pensamento corporativo atual). Acho que não existe, assim, espaço para o diálogo. Empresas não conversam com os mercados. Empresas não são reais. Não fazem sexo (palavras de Christopher Locke, Corporations are not "real." "They don't fuck"). Prefiro pessoas que queiram conversar nos mercados de forma aberta, transparente e real. Com seres humanos temos emoções de verdade.

2001-07-31T23:35:00.000-03:00

MARKETING HACKER
Blog de Hernani Dimantas, criador do Marketing Hacker.

2001-07-31T21:27:00.000-03:00

Propaganda online é a sombra do negócio

Fui convencido. Ao ler o artigo “Publicidade na Internet: poderosa ferramenta de branding” redescobri o marketing na internet. Realmente, um artigo super elucidativo, que mostra a pseudo realidade da propaganda na rede.

Eu não posso deixar de acreditar na lisura das pesquisas das três entidades isentas. MS, IAB e Double Click não tem interesse no mercado da propaganda online.

O tamanho dos banners também foi objeto das pesquisas. Quanto maior o banner maior a atratividade, muito embora banners de tamanho normal receberam análises positivas. Aliás, propaganda não morreu e continua a ditar as regras do marketing online (sic).

Continuei a me esbaldar com a qualidade das informações. Os exemplos são interessantes. Cita o lançamento exclusivo online da Volvo e as vídeo propagandas da BMW. Antes de ler o artigo achava que a informação disponibilizada nestes sites e o conteúdo multimídia eram os responsáveis pela estratégia de marketing. Mas parece que o contrário é a verdade. A propaganda online faz a diferença!!!!

O texto foi além. “ Se a Coca-Cola, a marca mais conhecida no mundo, é capaz de vender mais refrigerantes com uma eficaz campanha online, o que você está esperando? Procure sua agência de publicidade - ou diretamente os sites voltados para os nichos de público que você quer atingir - e pergunte o que pode ser feito pela sua marca”. (nada tendencioso)

Mas o mais interessante é que o pessoal de propaganda está tentando vender o peixe através de um discurso informativo. Tentando mostrar "uma verdade" com dados sem o respaldo de uma análise isenta. Usando técnicas de informação para mostrar que a propaganda anda a passos largos... Será que alguém cai nessa?

2001-07-21T16:36:00.000-03:00

PARCERIAS E FRACASSO

Não sei quem começou com esta estória de classificar tudo como parcerias. Foi na corrida do ouro de tolo. Antes da explosão da bolha do Nasdaq. Parcerias eram estimuladas. Troca de Banners, enxerto de conteúdo. Qualquer fórmula para comoditização dos sites.

Essa é a bagagem que vem junto com o do chamado marketing de relacionamento. Um processo espontâneo de promoção e reprodução de idéias engendrados por uma idéia mercadológica caótica e tendenciosa. Na verdade, replica o capitalismo produtivo e esconde a revolucionária idéia por trás da difusão da comunicação.

Estamos acostumados com processos reativos. Propaganda de massa. E o marketing de relacionamentos sustenta a fórmula da máxima exposição. Sem os cuidados necessários para distinguir o joio do trigo. Misturando conceitos num mar sem ondas.

Estamos vendo isto acontecer na rede. As comunidades criam clones. Cópias não identificadas de conteúdo, onde, ao invés de agregar valor às matérias nivelam por baixo e restringem o crescimento de idéias.

Engraçado que esse conteúdo é gratuito. Mas as vedetes deste conceito de parcerias acreditam que o conteúdo deve ser cobrado. No entanto, jogam suas palavras desconectadas da realidade, sem um tratamento editorial razoável e tentando se valer da exposição de massa para angariar remuneração. Quem vai pagar por um conteúdo comoditizado? Quem faz a diferença?

Aonde estão as parcerias? Quando se fala em dinheiro essa idéia cai por terra. Ninguém paga ninguém. O capital usa a força de trabalho para manter a equação equilibrada. Esquecem que os dois lados tem que vencer. Um verdadeiro conflito entre a teoria e a prática, num processo de engessamento onde alguns ganham e muitos perdem.

Penso que o conhecimento deve ser livre. Não gratuito e muito menos participar de um processo de repercussão comoditizante. Idéias, análises e pensamentos mais que esquizofrênicos devem ser remunerados pelos grupos interessados em informar na internet brasileira. Talvez não da forma convencional, mas além de uma promessa de parceria desigual.

As grandes corporações devem agregar valor aos profissionais para criarem ações criativas de comunicação, da mesma forma que pagam para as agências de propaganda criarem peças publicitárias. Pois na internet, o jornalismo e a informação articulada vêm substituindo a passos largos a propaganda no processo mercadológico. Empresas comerciais têm que entender que existe um custo subjetivo para estabelecer todo esse processo. A disponibilização dessa criatividade e talento é a maior fonte de visitação para os sites. As empresas vão acabar entendendo que o marketing deixou de ser monopólio das marcas e foi transferido à difusão do conhecimento.

Informação Criativa é isso. Um processo que eleva o conteúdo informativo para uma posição vantajosa no ambiente digital. Afinal, somos as pessoas que estão fazendo essa pequena comunidade marginal crescer na rede. Sem subsídios financeiros para destrinchar os caminhos das pedras.

Essa estória de parcerias, no entanto, é uma cegueira coletiva. Fomos chamados para uma reunião com uma incubadora. Estavam interessados em parceria. Pensei! o que será que eles têm para oferecer? Não esperava nada, pois gato escaldado não se ilude com falácias. Mas fui surpreendido. Ao invés de pagarem para ter as nossas análises, eles queriam vender cotas de patrocínio. Não perceberam que não preciso da pequena exposição. Tenho minha reputação digital formatada para os meus interesses. Eu escolho parceiros por afinidades. Meus valores são outros. Não vou pagar para transferir a minha reputação. Não preciso disso. Tenho ingresso livre nos mercados!

Essas empresas não têm culpa. Isso é fruto das anomalias criadas por pessoas que, a qualquer custo, precisam dissimular e atingir um público grandioso num pequeno espaço de tempo. A culpa é nossa. Somos desorganizados, gananciosos e impacientes. A reputação deve ser consistente. Trabalhada com engenhosidade e criatividade. Fica a mensagem: parcerias, desta forma, disfarçam o fracasso.

2001-05-14T19:52:00.000-03:00

A Internet é lugar para “publishers”, e temos tantos nesta rede... Falta- me uma boa tradução para publisher. Seria editor? escritor? colunista? articulista? Não, acho que nenhuma destas palavras dizem respeito a essa atividade. Ser publisher é ser livre para escrever o que bem entender. Desde coisas fúteis aos mais profundos pensamentos. Mas também expressamos nossos sentimentos mais comerciais. Nada de novo até agora!

A Internet tomou uma forma esquisita. É uma mídia interativa onde trafega um fluxo enorme de mensagens. A informação corre solta, mudando os hábitos das pessoas. Leio mais revistas digitais, pensamentos livres que traduzem esse convívio virtual, do que as publicações tradicionais. A palavra digital fala mais forte, e está rompendo o maior paradigma do século 20, a indústria da Propaganda.

Não sou tão drástico para sepultar a propaganda. Ela não está morta. Mas o gigantismo e a onipotência deste pensamento puramente especulativo está mudando de figura. Na era industrial, a massificação do consumo abriu as portas para o crescimento da propaganda como conhecemos. A Procter & Gamble fez escola, e administrou marcas e contas de uma maneira eficiente, com resultados maravilhosos. Na Internet a história muda de figura. O gerenciamento das marcas está se modificando. De novo a variável consumidor mostra sua força. As marcas estão entrando num processo de personalização, e abrindo espaço para a participação do consumidor no seu gerenciamento. Os trabalhos de Allan Mitchell, Chris Macrea e outros estudiosos de branding nos mostram estas tendências.

A Internet traz mais novidades do ponto de vista do Marketing e da Propaganda. Não só as marcas têm que levar em conta seus consumidores, como todo pensamento da propaganda não combina com a vida digital. Banners são pouco efetivos, pois não têm uma interação visual com os usuários. No mundo real, o marketing de interrupção bate na nossa cara a cada segundo, enquanto na Internet o excesso de poluição traz desconforto e fuga. A rede não é lugar para interrupção.

Estou vendo o marketing procurar outras formas de divulgação. O jornalismo, como conceito, é muito mais eficiente na intercomunicação da rede. As pessoas buscam informações relevantes. E as empresas que souberem se comunicar de maneira informativa e com criatividade (até então muito mais desenvolvida pelas agências de propaganda) vão se dar bem. No entanto, estamos convivendo com os primórdios desta nova fórmula. Informação comercial com criatividade. É um trabalho difícil, uma vez que qualquer erro pode banalizar o trabalho de muito tempo. E ainda não vemos um grande número de profissionais atuando desta forma. Mas esta é a tendência.

Acredito que a Internet tem mais a ver com o pensamento jornalístico. Não com a profissão. Mas com a idéia geral de liberdade de expressão e qualidade na informação. Estamos vivenciando estas mudanças, e nossos filhos serão, provavelmente, menos atacados pela ferocidade da propaganda como conhecemos. Será? Assim espero.

2001-05-13T21:50:00.000-03:00

Cesar Boschetti diz: A atual crise energética, da qual os americanos da Califórnia também são vítimas, é apenas uma amostra do que está por vir. Tudo não passa de uma consequência direta do egoísmo humano potencializado pelo capitalismo selvagem e individualista. Caso as atuais tendências econômicas mundiais não sejam reavaliadas, a escassez de energia, alimentos, água e empregos só irá crescer daqui para frente. A ciência e a tecnologia só serão efetivas se forem realmente socializadas. Não é preciso ser um iluminado para ver isto, basta bom senso. Poupemos sim a luz elétrica, não a da inteligência.

2001-05-11T14:39:00.000-03:00

"Hackers build things - crackers break them."
Entenda as cabeças dos verdadeiros e dos falsos hackers em: The mind of an Hacker

2001-04-25T09:57:00.000-03:00

WideBiz - Hernani Dimantas

acho que estou entendendo essa brincadeira

2001-04-25T09:49:00.000-03:00

Hi... estou testandoblogger.com

2001-04-24T12:28:00.000-03:00

Minha cabeça está um turbilhão... hehehe. Estou super motivado para começar a escrever este blogger. Tenho muitas estórias para contar, e a e-zine não suporta este dinamismo de informação.
O blogger é mais uma ferramenta para conversações. Eu vivo nestes mercados, e estou querendo conversar mais. Trocar informações, mostrar alguns caminhos, e aprender outros.
Esta vontade de falar vem do coração. Acho que este é o traço que nos remete a humanidade. Pelo menos, é isto que estou tentando fazer. Estou sendo humano. Adoraria que este monólogo se tornasse um diálogo. Espero que as pessoas fiquem sensiblizadas, e continuem a participar do Marketing Hacker.